微信受众受众定向
1、老客户
老客户是指那些已经开店的客户，他们需求的是后期的运营支持，就是对于
信息的“知识性”需求。例如，可以针对某一临近的节日做一套活动方案，以微
信的形式发给加盟商，为苦于无好的活动创意的客户提供创意活动方案服务。
公司的一些政策变动、新店开业新闻、相关通知、回馈老客户（针对开店年
限、投资多少）、加盟店管理制度变动等，也可通过微信的方式进行通知。
基于咖啡客户的投资能力，应更好的维系其与公司之间的纽带，不断向他们
传递公司的专业性和品牌价值，增加他们对公司品牌的信心，让好的品牌口碑就
在客户的圈子内传播。
如果加盟商没时间关注，可以让他的店长、助理、秘书来关注也可以，这样
做的目的不单单传递品牌价值，也可以便于管理加盟店。
2、新客户
新客户是指有意向但还处于考察期的客户，这些潜在的客户一种是还在比较
市场上咖啡品牌，一种是有投资能力但没有特别精准的投资意向（理财型客户，
想要找个项目做资本运作，但没决定行业）。对于这一受众客户群体，我们需要
做的就是坚定他们的投资意向：一方面的着手方向是品牌价值传递，要让客户对
品牌的专业性和市场竞争力有充足的信心，可以从开店新闻、后期成功实例（要
写帮助加盟商解决问题，改善经营的实例）、开店知识分享这三个方面来做内容。
另一方面就是行业的走势、前景，通过实际的数据分析给客户投资的信心。
3、消费者/潜在客户
所有的品牌价值最后落实在哪呢？就在消费者的身上。现在都在讲软营销，
讲求的是润物细无声的境界。消费者对直接的广告推送很反感的，会下意识的抵
触品牌，所以在做的时候要尽可能的避免直接的广告推送。在一个文案或者广告
创意里面要有 80%的内容是消费者感兴趣的，而剩下的 20%可以适当的穿插品
牌的相关信息。广告就是重复的记忆，在不断的记忆中催眠阅读者，一篇文章可
能不会让人记住品牌，但是当读过二、三十篇之后，就会将品牌烙印在发布的内
容可以是与品牌有结合点的时时社会热点、节日（新品推送）、咖啡制作的视频
（可以结合推送咖啡学院）。
微信推送内容定向
微信是一个互动平台，从本质上来说它是一个供大家学习、获取信息的地方，
所以不应该把它当作第二官网去运用，要有丰富推送的内容，要让内容生动起来，
增加关注者的粘度，建立起与关注者的有效互动。
1、趣味性：可以发布一些公司内部的趣事、活动、会议，可以表现团队凝
聚力、意志、感情的都可以适当发布，以公司团队的角度去宣传品牌。
2、知识性：开店的相关知识分享、咖啡制作分享、咖啡文化相关分享。
3、时效性：社会热点相关。
4、开店新闻：新开咖啡店的相关报道。
5、问卷：