分类号： UDC： 学校代码：10139 学 号：20190601363 Research on Competitive Strategy of PA Banks Inclusive Credit Business 中文摘要 随着政府部门对普惠金融的政策导向逐步落地，近20年中普惠金融在我国实现了高 速发展，很多领域在全球范围都处于相对领先的地位。作为普惠金融最核心的普惠信贷 业务越来越被各金融机构重视，我国普惠型小微贷款在过去几年中，持续呈现逐年量增、 价降的趋势，切实为我国实体经济发展提供助力。对于各家商业银行来说，需要继续加 速发展普惠信贷业务，这既是顺应宏观政策、履行机构义务的需要，也是自身实现业务 转型的必然。就普惠信贷发展的现状而言，金融机构如何在这一领域的竞争中抢得一席 之地，其战略选择就成为值得研究的问题。 本文通过查阅文献资料和数据，研究分析了当前我国普惠金融和普惠信贷业务的发 展情况，并以PA银行为研究对象，评估了PA银行普惠信贷业务的内外部竞争环境、竞 争优势以及存在问题。 PA银行作为一家新兴的股份制银行，一直非常重视普惠金融业务的发展，并在最近 5年中实现了快速发展。但作为普惠金融的核心业务，普惠型小微贷款的发展一直落后 于国有大型银行，甚至在与大多数股份制银行和地区性银行的竞争中亦没有优势。其目 前主要问题在于人力资源投入较为保守、产品定价和审批流程均需改进，导致服务质效 无法满足客户的需求，在竞争中无法建立优势，阻碍普惠信贷业务发展。 本文通过SWOT分析等研究理论和工具，分析了PA银行普惠信贷业务发展的优劣势， 结合外部环境的机会和威胁，得出三个PA银行普惠信贷业务的竞争战略选项，即产品领 先战略、差异化战略和线下扩张战略。随后通过调查问卷和QSPM矩阵分析对各个备选战 略做出吸引力得分排名，筛选得出最优战略为差异化竞争战略。 在确定战略优先级后，本文为推动PA银行普惠信贷业务差异化竞争战略的实施给出 了建议，提出需要从竞争战略规划，战略实施，战略控制与评估等三个环节进行设计， 并简述了保障战略实施的相关因素。 最后，希望本文能够为PA银行的战略选择和本人的工作规划提供参考。 关键词：普惠金融；普惠信贷；竞争战略；差异化战略 I ABSTRACT With the gradual implementation of government policies towards inclusive finance, inclusive finance has achieved rapid development in China in the past 20 years, and many fields are relatively leading globally. As the core of inclusive finance, inclusive credit business is increasingly valued by various financial institutions. In the past few years, Chinas inclusive small and micro loans have continued to show a trend of increasing quantity and decreasing price year by year, effectively providing assistance for the development of Chinas real economy. Fo