编辑导语：随着市场环境、移动互联网技术的发展与线上消费氛围的日益浓厚，直播电商 的发展可见有一定前景。面对激烈的市场竞争，直播电商未来会如何发展？本篇文章里， 作者就点淘 APP 与抖音进行了一次竞品分析，一起来看一下。 2021 年，“淘宝直播 App”正式更名为“点淘 App”，并希望通过【直播电商+短视频 】这样新兴的购物方式来触达消费者。抖音作为目前“内容短视频+直播电商”的佼佼者 之一，本文作者将点淘与抖音，该两者为例进行竞品分析。 一、行业背景 1. 政治环境 2020 年 4 月，习近平总书记鼓励直播电商工作人员，肯定直播电商的社会效益，将直播 电商提升至国家战略层面；各地政府制定电商扶持文件或纲要，尤其是广州，致力于成为 中国直播电商第一城。 除激励、扶持政策外，针对电商直播乱象的治理与监管方针也陆续出台。例如，2020 年 11 月北京市场监管局联合包括公安局、网信办等在内的 16 个机构，开展“网剑”计划， 规范直播电商运行流程，推动行业自律公约形成，驱动直播电商行业在高速发展的同时维 持理性业态。 2. 经济环境 目前的主要直播电商平台都在高速发展中，2019 年淘宝直播电商 GMV 估计超过 2500 亿元 ，同比 2018 年的 1000 亿元增长了 150%；快手全平台引流带来直播电商 GMV， 乐观口径估计为 3000 亿元 （保守口径约 1500 亿元），抖音直播电商 GMV 估计为 400 亿元，各大平台上直播电商快速崛起并成为电商行业新的增长极。 而根据商务部的商务大数据监测显示，2020 年第一季度电商直播的场次超过 400 万场， 100 多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”。 3. 发展环境 直播电商，指的是以直播为渠道来达成营销目的的电商形式，是数字化时代背景下直播与 电商双向融合的产物。 最早于 2016 年 3 月由蘑菇街上线直播购物功能，而 2016 年 5 月淘宝上线直播功能， 2019 年因迅速发展而被称为直播电商元年，2020 年，突如其来的疫情推动直播电商行业 进入井喷期，头部主播、明星、主持人、明星企业家等纷纷走上前台直播带货。 图 1 来源：36 氪研究院 4. 社会背景 2020 年，疫情“黑天鹅”使全球经济遭受重创，而中国作为少数保持正增长的经济体之 一，成为拉动全球经济的重要引擎。即便国内经济稳步复苏，2020 年第三季度消费对 GDP 的贡献也从 2019 年同期的 58.8%下滑至 34.9%。 同时，国内互联网行业发展也迎来了历史性的机遇。疫情期间，互联网保险公司收入同比 增长 7 倍；在线云办公行业以每月几乎保持超过 100%的用户增速；短视频行业迅速成长 为仅次于即时通讯的第二大行业；2020 年第二季度，电商直播用户规模为 3.09 亿，环比 增速达到 16.6%；如此种种，不胜枚举。 我们发现，疫情面前也并非哀嚎一片，暴风雨席卷过的土地依旧充满生机。2020 年，我 们见证了措手不及的疫情之后，国内消费者线上购物消费观的重塑，见证了中国数字化生 态对经济的提振，同时也给消费市场带来了新的机遇和挑战。 5. 技术发展 5G 作为新一代移动通信技术，相比于此前的 4G 等，不仅下载带宽、网速等基础技术能 力得到了大幅度提升，而且互联网化、IT 化、智能化、灵活性水平更高，能够给用户带来 极致的用户体验，更好地促进直播电商的发展，其表现有如下： 直播画面的稳定性，其直播过程中清晰度低、伴随着页面卡顿以及跳转慢等网络问题都将 得以改善； 直播中的互动性，主播与粉丝买家用户之间的网络沟通互动性将会有更好的 体验，有助于直播主播与粉丝之间建立粘性，提升信任感； 真人直播带货+虚拟 AR（增 强现实技术，全称 Augmented Reality）的分工合作的模式，通过技术创新直播内容来 吸引用户眼球，比如产品 360°的全景直播技术，更加真实的购物体验，会更有助于产品 的购买转化成交。 二、竞品分析 1. 竞品“宣言” 产品电商直播模式遇瓶颈，抖音等产品直播电商业务发展迅速，我们需要进一步研究抖音 、快手、蘑菇街等产品，期望能够找到关于电商直播业务发展的新方向。 2. 竞品选择 随着抖音“直播带货”属性越来越重，且直播带货份额占比越来越高。目前竞品从以下 4 个维度对比验证，分析选择： 提供给用户的价值； 目标用户相似度； 使用场景； 产品功能； 最终，确定点淘 App 的竞品为抖音 App。 3. 竞品信息 4. 发展历程 以上为点淘和抖音的发展历程，可以看出： 抖音早期将产品定义为社交类软件，从美拍批量导入 KOL 和承接头条的明星资源，做以 KOL 为核心的粉丝传播吧