河北工业大学硕士学位论文
原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得
的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文不包含任何他人或集体已经发表
的作品内容，也不包含本人为获得其他学位而使用过的材料。对本论文所涉及的研究
工作做出贡献的其他个人或集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声
明的法律责任由本人承担。
学位论文作者签名：
日期：
关于学位论文版权使用授权的说明
本人完全了解河北工业大学关于收集、保存、使用学位论文的以下规定：学校有
权采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供本学位论文全
文或者部分内容的阅览服务；学校有权将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库
进行检索、交流；学校有权向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版。
（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）
学位论文作者签名：
日期：
导
师
签
名：
日期：
I
河北工业大学硕士学位论文
III
河北工业大学硕士学位论文
摘
要
在 5G技术不断成熟、我国适度超前部署 5G、游戏用户对游戏画质等品质的需求
升级、云游戏产业链日趋完善的大背景下，运营商从只做“管道”向满足客户多元化
需求的新型业务运营商转型。云游戏领域 5G业务的营销可以帮助5G业务在 toC层
面进一步的推广应用，在toB层面也能通过与游戏公司的合作而带来新的业务增长点。
目前聚焦到云游戏领域 5G业务的营销方面的研究内容并不多，国外运营商与游戏公
司合作的案例主要基于宽带服务，而在移动终端、5G技术方面运营商在云游戏领域
的研究和案例都相对不足，运营商在云游戏领域 5G业务的营销主要是将云游戏作为
一个重点应用，作为 5G用户的权益在推广。运营商同质化竞争的问题一直得不到解
决，各运营商分公司没有结合本地区特点、业务现状进行差异化的营销布局。
本文对云游戏领域 5G业务的宏观环境、行业环境、主要用户进行了分析，对 HB
电信公司的情况进行了深入的调研，尤其是对在云游戏领域 5G toB业务营销工作中
应发挥重要作用的大客户营销进行了研究，参考 5G业务在云游戏领域的营销策略现
状，以及国内外运营商与游戏公司合作开展业务的案例；利用 swot等分析工具，对
云游戏领域的 5G业务营销涉及到的产品进行分析和优化。通过 7Ps营销组合理论，
对云游戏领域 5G业务营销策略进行了改进，包括产品、价格、渠道、促销、人员管
理、服务过程和有形展示，又通过人事、资金、资源三个方面制定了保障措施。
本文的研究对于 HB电信公司在云游戏领域 5G业务开展营销工作具有一定的参
考意义，为 5G业务在细分行业尤其是云游戏领域的案例研究提供一些帮助。
关键词：5G；云游戏；运营商；营销策略
V