山东师范大学硕士学位论文
目录
摘要....................Ⅴ
Abstract..................Ⅵ
第一章引言...................1
1.1研究背景及意义....................1
1.1.1研究背景...............1
1.1.2研究意义...............1
1.2国内外研究现状....................2
1.2.1国外研究现状..............2
1.2.2国内研究现状..............3
1.3研究思路与方法....................4
1.3.1研究思路...............4
1.3.2研究方法...............4
1.4研究内容与结构框架...................7
1.5本文创新点.....................8
第二章营销策略的相关理论...................9
2.1市场营销理论.................9
2.2 STP营销理论................10
2.3整合营销理论...............11
2.4微观营销理论...............11
2.5精准营销理论...............11
第三章 L市烟草营销部卷烟营销现状及存在问题.........12
3.1 L市烟草营销部简介..................12
3.2 L市烟草营销部营销现状.................12
3.2.1经营指标情况...................12
I
山东师范大学硕士学位论文
3.2.2品牌培育情况...................15
3.2.3终端建设情况...................15
3.2.4客户管理情况...................15
3.3 L市烟草营销部营销方面问题................15
3.3.1营销考核管理落后..................17
3.3.2网建工作存在问题..................18
3.3.3产品营销存在问题..................19
3.3.4渠道营销存在问题..................22
3.3.5服务营销存在问题..................22
3.3.6终端建设存在问题..................25
第四章 L市烟草营销部卷烟营销环境及分析..........27
4.1客观环境................27
4.1.1经济环境....................27
4.1.2政治法律环境...................27
4.1.3社会文化环境...................27
4.1.4技术环境....................28
4.2烟草行业内环境..................28
4.2.1行业综述....................28
4.2.2行业现状....................28
4.2.3行业发展趋势...................29
4.3 L市烟草营销部卷烟营销的 PEST分析...............29
4.3.1政治法律（P）................29
4.3.2经济（E）.................29
4.3.3社会文化（S）................31
4.3.4技术（T）.................31
II
山东师范大学硕士学位论文
4.4 L市烟草营销部卷烟营销的 SWOT分析.............32
4.4.1优势（S）.................32
4.4.2劣势（W）................32
4.4.3机会（O）.................33
4.4.4威胁（T）.................33
第五章 L市烟草营销部卷烟营销优化方案..............35
5.1优化目标................35
5.2推行企业营销组织精益管理建设...........35
5.2.1优化组织架构...................35
5.2.2优化资源配置...................35
5.2.3精简工作流程...................36
5.2.4优化考核激励...................36
5.3加强企业营销网络化建设................37
5.3.1市场调研分析...................37
5.3.2针对性采取宣传手段..............37
5.3.3加强农网建设...................38
5.4产品营销策略优化..............39
5.5渠道营销策略优化..............40
5.6服务营销策略优化..............42
5.6.1客我关系与标准化管理.................42
5.6.2客户分类实施...................43
5.7终端建设策略优化..............50
5.8其他营销策略优化..............52
第六章结论与展望...................53
参考文献.......................54
III