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分类
ＵＤＣ编号
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硕士学位论文
互联网店補營韵策略优化砑究
以ＣＧ文具天描旗舰４为例
程冰
学位申请人姓名：
非全口刳碩士
申请学位学生类别：
工商管理
申请学位学科专业：
高柄华教梭
指导教师姓名：
企业指导教师：
硕士学位论文
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ＶｗＪ）ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
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硕士学位论文
互联网店铺营销策略优化研究
—以ＣＧ文具天猫旗舰店铺为例
论文作者：程冰
指＃ｉ［师：高炳华教授
学科专业：工商管理
研究方向：营销管理
华中师范大学经济与工商管理学院
２０２２年５月硕士学位论文
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ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｓｔｒａｔｅｏｆ
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Ｉｎｔｅｒｎｅｔｓｔｏｒｅｓ—ＴａｋｉｎＣＧ
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Ｔａｏｂａｏｓｔｏｒｅａｓａｎｅｘａｍｐｌｅ
ＡＴｈｅｓｉｓ
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ＳｕｂｍｔｔｅｄｎＰａａＦｕｅｏｆｈｅＲｅｑｕｅｍｎｔ
ＦｏｒｔｈｅＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅｉｎＣＣＮＵ
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ＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ
Ｓｒｉｓｒ：ａｏＢｉｎｈｕａ
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ＡｃａｄｅｍｉｃＴｉｔｌｅ：ＡｓｓｏｃｉａｔｅＰｒｏｆｅｓｓｏｒＳｉｎａｔｕｒｅ崩
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Ｍａ２０２２
ｙ，硕士学位论文
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ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明
原剞性声羽
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研宄工
。
作所取得的研宄成果除文中己经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个
人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研宄做出贡献的个人和集体，
均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。
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作者签名：濟刈曰期：》游ｒ月曰
学隹论文版权使用梭权书
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研宄生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。学校有权保
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、
借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印缩印或其
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保密论文注释本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书
非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。
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本人经认真阅读高校学位论文全文数据库发布章程，同意将本人
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中的规定享受相关权益同意论文提交后滞后□半年：□年：□年发布。
作者签名：导师签名：
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日期：＞骑＾月日日期广月日硕士学位论文
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ＭＡＳＴＥＲＳＴＨＥＳＩＳ
摘要
新世纪以来，互联网进入高速发展时期，并改变了人们的生活环境和生活习
一
惯，互联网营销己经成为各行业开展营销活动不可或缺的重要渠道之。更多的
传统零售企业加入了发展网上电子商务行列，进而开拓网络营销渠道，增强企业
“”
。
自身竞争力在众多的网络购物模式中，俗称为网上开店的模式发展最为快
一
。
速作为互联网平台上的卖家企业，想要在市场中占据席之位，就必须对客户
有更深刻的了解。随着大数据的运用，抓取客户特征关键词，并对其进行精准推
送，制定有效的营销方案开展差异化营销。
本文研宄的主要内容是天猫网购平台上的网店如何制定营销策略。淘宝网是
亚太最大的网络零售商圈，是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近５亿的注册
。
用户数，在网络购物消费者人群中有着巨大的影响力本文在研究网店营销策略
ＳＰ
时是以ＣＧ文具天猫旗舰店为研宂对象，以市场营销的基本理论为依据，运用Ｔ
Ｐ
理论和４理论分析天猫店市场营销的现状及存在的问题，结合内外部环境分析
制定出ＣＧ文具天猫旗舰店营销策略。
研究认为，当前天猫平台网店面临着来自外部宏观环境和行业竞争环境的压
力，同时ＣＧ文具天猫旗舰店所在的文具、日常用品行业有较强的季节性，加之
、
天猫平台本身的竞争，包括快手抖音、小红书等其他平台分散流量，导致ＣＧ
一
文具天猫旗舰店经营业绩直处于较低迷的状态，针对这些问题，本文运用ＳＴＰ
理论首先对ＣＧ文具天猫旗舰店进行目标市场的选择，ＣＧ文具天猫旗舰店在市
－
１５３５
场细分管理上可以进行消费者的群体细化，对岁的消费者细分出少女风格
、
的群体，进行重点关注，提供出性价比更高个性化更强的产品，从而实现市场
细分客户的目标。ＣＧ文具天猫旗舰店在以后的产品推广中可以向清新类和实用
。
类两大类产品方向发展从设计层面入手，既要体现出产品的潮流性特点，还要
保证产品的品质优良，从而满足目标市场的消费者，提高消费者粘性。通过对市
场细分后，要针对这类市场的消费者群体中的学生和后勤类人员做好产品的开发，
让这类群体的不同需求都能够得到满足，ＣＧ文具天猫旗舰店在中档产品中也要
。
做好宣传和推广，保证各个群体的需求都能够满足在自有品牌的产品中，要从
源头管控质量，提高品牌价值，对于其他品牌，采购时也要关注产品质量，做好
。
多层次的质量管控，让消费者买到放心产品在店铺设计方面，装修特点要结合
，
目标客户群体的喜好和关注要点；在产品规划策略的优化方面爆款产品在选择
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