分类号：F27 学校代码：10596
密级：公开 学 号：2120201172
硕士学位论文
（全日制专业学位硕士）
基于企业积分制的 DS 公司绩效管理优
化研究
研 究 生 姓名 ： 刘娟
导师 ： 罗宇舟副研究员
学科专业 ： 工商管理
研究方向 ： 人力资源管理
所在单位 ： 桂林理工大学商学院
二〇二二年五月
Thesis for Master Degree
Research on Performance Management
Optimization of DS Company Based on
Enterprise Credit System
Graduate Student： Liu Juan
Associate Researcher Luo
Supervisor：
Yuzhou
Major： Business Administration
Direction of Study： Human Resources Management
Business School of Guilin
Affiliation：
University of Technology
May, 2022
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年 月 日
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学位论文作者（签名）：导 师（签名）：
年 月 日 年 月 日
摘要
新冠肺炎疫情的全球大流行为信息化的更深层次的发展提供了强有力的推力，信息
化深层次发展加速了中国乃至全世界对于管理理念的改变，相对传统的人力资源管理模
式已经慢慢在高速发展的企业管理中退出。企业积分制管理是信息化的产物，是一种新
的绩效管理的模式，在现有经济发展的背景下，企业积分制管理的实施与应用对于企业
的持续发展提供强有力的保障意义。DS公司在考察学习了各种绩效管理模式后，根据
企业自身的发展状况，最终选择了跟随信息化快速发展速度的企业积分制管理。DS 公
司在使用积分制管理对企业绩效考核时期，虽然极大的改变了企业内部员工的工作态度，
提高了公司的绩效管理效率，促进了领导与员工的关系，解决了公司部分的人力资源领
域的相关问题，但仍然存在着一系列不容忽视的问题，这些问题都迫切的需要改进与解
决。本文通过对实施的积分制管理的具体情况进行更深入的调查研究与分析，对相关问
题提出了针对性的改革与优化措施，希望提出的优化策略能让积分制管理在 DS 公司体
现出高效的绩效管理数据与分析，为企业的发展提供更有力的保障，也能为其他实施积
分制的中小企业提供现实的参考价值。
本文是通过文献综述、问卷调查法对所要研究的内容进行论述分析，主要内容共分
为五大模块。第一部分阐述了本文的研究背景、理论与现实研究意义、两种研究方法和
近几年来国内外学术界在绩效管理领域中的研究成果。第二部分通过文献分析法列举出
绩效管理领域的相关概念理论，积分制管理的相关理论，几种常见的绩效考核制度的对
比，为本论文的研究提供了相关理论基础。第三部分是通过对公司内部资料的了解，展
现了 DS 公司现行的积分制考核制度制定的具体内容及 DS 公司现存在的四个问题，分
别为忽视了绩效管理中的培训、缺乏针对性的绩效考核标准、绩效管理沟通环节的缺失、
不完善的绩效考核结果运用。第四部分是分别对 DS 公司现在积分制管理存在的问题提
出了对应的优化策略及实施后的预期效果，包括了通过学习提升公司内部对管理的认识、
实行动态管理战略目标与员工共同进步、构建有效全面的积分制绩效考核体系三方面的
优化建议，以及预计会出现的效果为提高员工的工作积极性、相对减少优秀人员的流失、
建立积极向上的企业文化。第五章是对研究的内容做出了总结并对研究做出展望。
关键词：绩效考核;积分制管理;激励
I
Abstract
The global epidemic of COVID-19 has provided a strong impetus for the deeper
development of informatization. The deep development of informatization has accelerated the
change of management concept in China and even the world. Compared with the traditional
human resource management mode, it has gradually withdrawn from the rapid development of
enterprise management. Enterprise credit system management is the product of informatization
and a new mode of performance management. Under the background of existing economic
development, the implementation and application of enterprise credit system management
provide a strong guarantee for the sustainable development of enterprises. After investigating
and learning various performance management modes, DS company finally chose the enterprise
point system management to follow the rapid development of informatization according to its
own development status. During the period of using the point system management to evaluate
the enterprise performance, although DS company has greatly changed the working attitude of
employees within the enterprise, improved the efficiency of the company;s performance
management, promoted the relationship between leaders and employees, and solved some
related problems in the field of human resources, there are still a series of problems that can not
be ignored, which urgently need to be improved and solved. Through more in-depth
investigation, research and analysis of the specific situation of the implementation of the point
system management, this paper puts forward targeted reform and optimization measures for
relevant problems. It is hoped that the proposed optimization strategy can make the point system
management reflect efficient performance management data and analysis in DS company,
provide a more powerful guarantee for the development of enterprises, and also provide
practical reference value for other small and medium-sized enterprises implementing the point
system.
This paper discusses and analyzes the content to be studied through literature review and
questionnaire survey. The main content is divided into five modules. The first part describes the
research background, theoretical and practical research significance, two research methods and
the research results in the field of performance management at home and abroad in recent years.
The second part lists the relevant concepts and theories in the field of performance management,
the relevant theories of point system management and the comparison of several common
performance appraisal systems through literature analysis, which provides a relevant theoretical
basis for the research of this paper. The third part shows the specific contents of DS;s current
II