： Ｆ２ ７ １
分类号 单位代码 ：１ ０ ６ ３ ６
密级 ： 公 开学号 ： ２ ０ １ ７ １ ４ ９ １ ６０ ２
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７丨奸 範 土摩
专业 学位硕士论文
中 文论文题目 ：ＣＪ公司绩效管 理优 化研究
英 文论文题 目 ： Ｒｅ ｓ ｅ ａｒ ｃｈ ｏ ｎ ｐｅ ｒ ｆｏ ｒｍ ａｎ ｃｅｍａｎ ａｇ ｅｍｅｎｔ
ｏ ｔ ｉ ｍ ｉ ｚａｔ ｉ ｎｆ Ｃｃ ｍ ｎ
ｐ ｏ ｏ Ｊ ｏｐ ａ ｙ
论文作者 ：王
毅
指 导 教 师 ：云
董 秋
业 别
专 学 位类 ： 工商 管 理 硕 士
专 业 领 域 ： 人 力 资 源 管 理
论 文形 式 ：案 例 研 究
所 在 学 院 ： Ｍ ＢＡ 管 理中 心
论 文提 交 日 期 ： ２０２ ２ 年５ 月２ ６ 日
１ ４
论 文答辩日 期 ： ２ ０２ ２ 年５ 月曰
CJ 公司绩效管理优化研究
工商管理专业
研究生 王毅 指导教师 董秋云
摘要 随着改革开放的不断深入和市场竞争的不断加剧，作为国民经济的重要支
柱，要通过何种手段来提升自身管理水平和核心竞争力，是国有企业不得不面临的选择。
绩效管理对企业的作用，一直以来就是人们非常关注的重要问题，这不仅是人事部
门一项比较重要职责和工作，更是企业人力资源管理工作的重要组成。近年来，公司高
层也逐渐正视绩效管理存在的问题，并进行了一些探索，不过受到传统国企管理模式的
影响，现在的绩效管理还不能完全发挥应有的作用。
本论文在研究过程中，采用了国内外理论界和企业广泛接受、较为成熟的绩效管理
的理论和实践方法，通过问卷调查和访谈等方法了解和掌握了 CJ 公司在绩效管理方面
存在的绩效管理基础较为薄弱、与企业战略关联性不够、绩效考核的具体指标及绩效考
核周期设置不合理、绩效信息收集不全面、绩效考核结果运用范围较少等主要问题。通
过明确绩效管理优化的前期准备，同时有针对性地对绩效计划、绩效实施、绩效反馈、
结果运用等方面进行了优化。在优化的过程中，考虑到绩效考核指标对于企业和员工具
有比较直接的作用，在设计绩效考核指标的时候，通过平衡记分卡的方式分解企业战略，
确定了公司级的具体指标，同时通过层次分析法的方式进行了定量和定性相结合的方式
确定考核指标的具体权重。最后对绩效管理的保障措施进行了完善和补充。也希望通过
本文的研究为 CJ 公司绩效管理的改进和提升提供有益的帮助。
关键词：CJ 公司 绩效管理 优化方案
II
Research on performance management
optimization of CJ company
Major: Business Administration
Postgraduate: Wang Yi Supervisor: Dong Qiuyun
Abstract ： With the continuous development of Chinese society and the increasing
competition in the market economy, the state-owned enterprises have to pay attention to the
ways to improve their management ability and core competitiveness.
Performance management is not only an important responsibility and work of personnel
department, but also an important component of human resource management. In recent years,
the top management of the CJ company also gradually face up to the problem of performance
management, and carried out some exploration. Because of the traditional management model
of state-owned enterprises, performance management can not play its due role.
This paper adopts the mature theory and practical method of performance management
widely accepted by theoretical circles and enterprises at home and abroad.Using the methods
of questionnaire and interview to understand and master the shortcomings of the CJ company
in performance management，For example, the foundation of performance management is
relatively weak, the relevance with enterprise strategy is not enough, the setting of performance
appraisal indicators and appraisal cycle is unreasonable, the collection of performance
information is incomplete, and the application scope of appraisal results is less. By clarifying
the preliminary preparation for performance management optimization, the performance plan,
performance implementation, performance feedback and result application are optimized.
Considering the direct role of performance appraisal indicators for enterprises and employees,
when designing performance appraisal indicators, the company level specific indicators are
determined by decomposing the enterprise strategy by means of balanced scorecard. At the
same time, the specific weight of appraisal indicators is determined by combining quantitative
and qualitative methods by means of analytic hierarchy process. Finally, the safeguard measures
of performance management are improved and supplemented.It is also hoped that this paper
can provide a useful reference for CJ company;s performance management.
Key words：CJ company Performance management Optimization scheme
III
四川师范大学硕士学位论文
插图和附表清单
图 3.1 CJ 公司组织架构图 ....... 12
表 3.1 CJ 公司员工年龄情况 .......... 13
表 3.2 CJ 公司员工学历情况 .......... 13
表 3.3 CJ 公司中层管理人员年度考核表 ....... 14
表 3.4 CJ 公司一般员工年度考核表 ........... 15
表 3.5 对 CJ 公司企业发展战略的了解程度 ..... 17
表 3.6 对 CJ 公司岗位说明书的了解程度 ....... 17
表 3.7 对 CJ 公司岗位职责的了解程度 ......... 17
表 3.8 对 CJ 公司绩效管理的重视程度的评价 .......... 18
表 3.9 对 CJ 公司绩效管理提升员工绩效程度的评价 .... 18
表 3.10 对 CJ 公司绩效管理的总体评价 ........ 18
表 3.11 对 CJ 公司绩效管理制度完善情况的评价 ....... 19
表 3.12 对 CJ 公司绩效管理制度执行情况的评价 ....... 19
表 3.13 对一般员工参与到 CJ 公司绩效目标制定程度的评价 .... 20
表 3.14 对 CJ 公司所在岗位的绩效考核指标的了解程度 ........ 20
表 3.15 对 CJ 公司绩效考核过程的合理性的评价 ....... 20
表 3.16 对 CJ 公司绩效考核反馈的主要途径的评价 ..... 21
表 3.17 CJ 公司绩效考核后结果运用主要内容 ......... 21
表 3.18 CJ 公司绩效管理访谈情况汇总 ........ 22
表 4.1 CJ 公司各部门核心职能和一般职能 ..... 29
图 4.1 CJ 公司总体战略图 ............ 33
表 4.2 CJ 公司级绩效考核指标 ........ 35
图 4.2 CJ 公司绩效考核关键指标目标层、准则层、方案层划分 ........ 37
表 4.3 层次分析法标度及说明 ......... 37
表 4.4 准则层判断矩阵 ........ 38
表 4.5 准则层判断矩阵和级法计算结果 ........ 38
表 4.6 准则层判断矩阵归一化计算结果 ........ 38
表 4.7 随机一致性检验指标 ........... 39
表 4.8 CJ 公司级绩效考核指标权重 ........... 40
表 4.9 CJ 公司党群人力资源部绩效考核指标 .......... 42
IV
目次
目 次
摘要 ............. Ⅰ
ABSTRACT ......... Ⅱ
插图和附表清单 .......... Ⅲ
目次
1 绪论 ........... 1
1.1 选题背景与研究意义 ....... 1
1.1.1 选题背景 ............. 1
1.1.2 研究意义 ............. 1
1.2 国内外研究现状 ........... 1
1.2.1 国外研究现状 ......... 2
1.2.2 国内研究现状 ......... 3
1.2.3 国内外研究评述 ....... 5
1.3 研究方法及内容 ........... 5
1.3.1 研究方法 ............. 5
1.3.2 研究内容 ............. 5
1.4 创新点及不足 ............. 6
1.4.1 创新点 ........ 6
1.4.2 不足之处 ............. 6
2 理论基础 .............. 7
2.1 绩效管理的相关概念 ....... 7
2.2 绩效管理的主要意义及主要环节 ........... 7
2.2.1 绩效管理的主要意义 .......... 7
2.2.2 绩效管理的主要环节 .......... 8
2.3 常用的绩效考核工具 ....... 9
2.3.1 目标管理法 ........... 9
2.3.2 360°考评法 ......... 10
2.3.3 平衡计分卡法 ........ 10
2.3.4 关键绩效指标考评 ........... 11
3 CJ 公司绩效管理现状及存在问题 ...... 12
3.1 CJ 公司简介 ............. 12
3.2 CJ 公司绩效管理现状 ............ 13
V