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UDC
硕士学位论文
MASTER DISSERTATION
论文题目G 银行员工绩效管理优化研究
（中文）
论文题目 Research on the optimization of employee
（英文）
performance management in G bank
作者 熊俊琨 导师 王友丽
申 请 学 位专业学位硕士 培 养 单 位 工商管理学院
学 科 专 业 工商管理 研 究 方 向绩效管理
二〇二二 年 五 月独 创 性 声 明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及
取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，
论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得江
西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同
工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并
表示了谢意。
签名： 日期：2022.5.10
关于论文使用授权的说明
本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：
学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以
公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保
存论文。
（保密的论文在解密后遵守此规定）
签名： 导师签名：日期： 2022.5.11 G 银行员工绩效管理优化研究
摘 要
随着各大商业银行的竞争不断加剧，再加上后疫情时代线上金融业对银行的冲击，
使得制定高效的银行绩效管理制度十分必要。要保证银行绩效管理制度的效率就应将绩
效管理与银行的长期发展战略深度结合。如今企业绩效管理体制作为人力资源制度的分
支，主要是为了让各个下属部门机构以及员工将个人工作与企业战略调整一致，推动企
业优化管理和完善经营目标的实现，高效的绩效管理体系对银行的未来发展有着极其重
要的影响。
本文选择具体案例银行作为研究样本，参考诸多文献，并将研究成果归纳总结，再
通过实际的问卷调查手段，为案例银行G 银行制定适合其实际条件的绩效管理体系，并
评价该案例银行当前的绩效管理水平，分析一般商业银行的优化绩效管理制度方法，为
提出更合理科学的绩效管理制度体系进行铺垫，帮助银行优化人力资源，提升员工在本
银行的工作积极性和主动性，提高工作水平。
本文从当前全球经济发展态势和国际银行业发展情况的大背景出发，充分考虑 G 银
行的发展前景和改革方向，确定了绩效管理体系改革的必要性。通过G 银行发展现状及
发展定位，确定了本文的研究内容和研究方法。通过参考国内外文献后，了解到了绩效
管理制度的发展脉络，整理该领域的理论成果以及成熟的或最新的绩效考核方法。然后
通过问卷调查了解 G 银行绩效管理体系存在的问题及员工们的看法和建议，从而提出对
G 银行的绩效管理优化建议，使得案例银行的新管理制度能够得以顺利推行。
本文将通过实际案例银行的研究，将一般绩效管理理论融入进当代实际银行管理之
中，在参考银行行业绩效管理的共性的同时，又将结合不同银行进行绩效管理的实际条
件。在充分参考当代商业银行绩效管理的先进经验的同时，考虑到我国国情与银行行业
发展的具体条件和历史经验，对银行发展的内外环境因素予以重视。本文将通过文献研
究与问卷调查等方法收集较多的数据，并结合股份制商业银行的特征，优化银行的绩效
管理制度，将理论与实践充分结合，对我国商业银行以及诸多合资银行的绩效管理都具
备一定的参考价值。
关键词：G 银行； 员工绩效管理； 体系优化
I ABSTRACT
ABSTRACT
With the increasing competition among major commercial banks, coupled with the
impact of the online financial industry on banks in the post-epidemic era, it is necessary to
formulate an efficient bank performance management system. To ensure the efficiency of the
bank performance management system, performance should be Management is deeply
integrated with the bank;s long-term development strategy. Today, the enterprise performance
management system, as a branch of the human resources system, is mainly to allow all
subordinate departments and employees to align their personal work with the corporate
strategy, and to promote the optimization of management and the realization of business goals.
has a very important impact on the future development of
This thesis selects a specific case bank as a research sample, refers to many literatures,
summarizes the research results, and then uses the actual questionnaire survey method to
formulate a performance management system for the case bank G Bank that suits its actual
conditions, and evaluates the current situation of the case bank. Performance management
level, analyze the optimization performance management system methods of general
commercial banks, pave the way for putting forward a more reasonable and scientific
performance management system, help banks optimize human resources, enhance the
enthusiasm and initiative of employees in the bank, and improve their work level.
Starting from the background of the current global economic development situation and
the development of the international banking industry, this thesis fully considers the
development prospect and reform direction of G Bank, and determines the necessity of the
reform of the performance management system. Through the development status and
development orientation of G Bank, the research content and research method of this thesis
are determined. After referring to domestic and foreign literatures, I understand the
development context of the performance management system, sort out the theoretical
achievements in this field and mature or latest performance appraisal methods. Then, through
a questionnaire survey, we learned about the problems existing in G Bank;s performance
management system and the opinions and suggestions of employees, so as to put forward
suggestions on G Bank;s performance management optimization. So that the new
management system of the case bank can be successfully implemented.
This thesis will integrate the general performance management theory into the
II G 银行员工绩效管理优化研究
contemporary actual bank management through the study of actual case banks. While
referring to the commonality of performance management in the banking industry, it will also
combine the actual conditions of performance management in different banks. While fully
referring to the advanced experience of the performance management of contemporary
commercial banks, taking into account the specific conditions and historical experience of my
country;s national conditions and the development of the banking industry, it pays attention to
the internal and external environmental factors of the bank;s development. This thesis will
collect more data through literature research and questionnaire surveys, and combine the
characteristics of joint-stock commercial banks to optimize the bank;s performance
management system, and fully combine theory and practice. have a certain reference value.
Key Words: G Bank; Performance management of the employees; system Improvement
III