3环境分析..........................................................................................................11
3.1 FX机场发展概述..................................................................................11
3.2宏观环境分析.......................................................................................12
3.2.1政治环境(P)...............................................................................12
3.2.2经济环境(E)...............................................................................13
3.2.3社会环境(S)...............................................................................16
3.2.4技术环境(T)...............................................................................18
3.3竞争环境分析.......................................................................................18
3.3.1潜在进入者................................................................................18
3.3.1替代品........................................................................................19
3.3.3消费者（买方）........................................................................19
3.3.4供应商（供方）........................................................................20
3.3.5同行业竞争................................................................................20
3.4 FX机场 SWOT分析.............................................................................20
3.4.1内部优势分析（strength）.......................................................20
3.4.2内部劣势分析（weakness）.....................................................21
3.4.3外部环境机遇分析（opportunity）......................................... 22
3.4.4外部环境挑战分析（threats）................................................. 22
4 FX机场营销现状及问题分析.........................................................................24
4.1 FX机场营销现状分析..........................................................................24
4.2 FX机场营销策略及存在问题分析......................................................25
4.2.1产品方面存在的问题分析........................................................25
4.2.2价格方面存在的问题分析........................................................26
4.2.3渠道方面存在的问题分析........................................................28
4.2.4促销方面存在的问题分析........................................................28
4.2.5人员方面存在的问题分析........................................................29
4.2.6流程方面存在的问题分析........................................................29
4.2.7有形展示方面存在的问题分析................................................29
5 FX机场营销策略优化.....................................................................................30
5.1产品策略的改进...................................................................................30
II

5.1.1航线调整....................................................................................30
5.1.2提升非航空性业务服务水平....................................................31
5.1.3开拓非航空性业务....................................................................32
5.2价格策略的改进...................................................................................33
5.2.1价格适当倾斜............................................................................33
5.2.2积极争取项目及资金支持........................................................33
5.3渠道策略的改进...................................................................................34
5.3.1推行机票销售系统....................................................................34
5.3.2深挖客源....................................................................................34
5.4促销策略的改进...................................................................................35
5.4.1全面宣传....................................................................................35
5.4.2联合促销....................................................................................36
5.5人员方面的改进...................................................................................37
5.5.1加强机场内部营销....................................................................37
5.5.2加强员工与乘客之间的互动营销............................................37
5.6流程方面的改进...................................................................................37
5.6.1制定标准化乘机流程................................................................37
5.6.2提升服务满意度，获取客户认可............................................38
5.7有形展示方面的改进...........................................................................38
5.7.1打造 FX机场品牌建设.............................................................38
5.7.2加强基础设施建设....................................................................38
6保障措施..........................................................................................................39
6.1人力资源保障措施...............................................................................39
6.2财务保障措施.......................................................................................39
6.3组织结构保障措施...............................................................................39
6.4精细化管理保障措施...........................................................................40
6.5疫情防控保障措施...............................................................................40
7总结和展望......................................................................................................42
7.1总结.......................................................................................................42
7.2展望.......................................................................................................43
III

致谢..................................................................................................................44
参考文献..............................................................................................................45
IV
。。。以下略