优秀主管赋能 —优增面谈 管理资源网保险资料下载门户网站 目录 01 动力篇 02 拉力篇 03 阻力篇 3 怎样寻找对方改变的动力 动力 来源 4 怎样寻找对方改变的动力 由浅入深 积极关注 用积极导向的问题“敲”出缺口：工作、身体、家人 5 强化动力三个步骤 第三步 第二步 第一步 6 不同人群面谈策略 内部换岗 传统创业风险 对比呈现更优 创业 行业内 跳槽 谈未来找缺口 对比凸显更优 强度低工作 创业 重返职场 创业 7 丽 丽 35岁，企业职员 收入稳定，工作量和压力较大 Role A Role A A 职场白领 动力突破方向 竞争大，难成就——收入、职位有瓶颈，个人成就感、荣誉感难以实现 高付出，低回报——个人发展受限，收入与付出不成正比 关系杂，难晋升——人际关系复杂，个人能力提升及发展遇到障碍 加班多，亚健康——经常加班，各类慢性病与亚健康威胁着上班族 8 找动力-如何问出对现状的不满（1/3） 案例解析 案例：丽丽 35岁 企业普通职员 收入稳定，工作量和压力较大 9 案例解析 找动力-如何问出对现状的不满（2/3） 10 案例解析 找动力-如何问出对现状的不满（3/3） 11 12 强化动力-强化改变意愿（1/2） 案例解析 （注意：①将谈话的重心从现状推到未来，通过问题引导到未来工作的欲求。②成为一个出色的倾听者，学会如何回应你所听到的；回应的技巧是强调她的长处，通过找到他人的长处，让她发挥最好的状态。根据回答进行深化，让她认识到未来目标的重要性） 12 案例解析 强化动力-强化改变意愿（2/2） 阳经理：家庭和事业有时候就像选择题，很难平衡，工作上付出的多了，陪家人的时间就少了。而且在职场上，有时付出和收获未必成正比，遇到一个懂得赏识人才、刚正不阿的领导很重要，否则就是自己辛辛苦苦，结果却为他人做嫁衣。让自己的未来掌握在别人的手里，赢得转机的不确定性也就大大提高。 丽丽：是啊！现在就是这样的状况，辛辛苦苦加班也得不到相应的回报……阳经理：是啊，而且这个过程中我们还消耗了非常宝贵的时间和精力，都说在职场，35岁是一道坎，不知道您是否想过，在这道坎来临之前换个更合适的工作？ 丽丽：最近也在想有没有其他更好的机会。 （注意：从她的未来着手，和她讨论，如果现状不改变，未来还将会是目前的糟糕状态，进而强化她改变现状的动力） 13 （注意：对于已经想改变的人群，可以直接进入这一步。但是对于想改变的人群往往对自己的未 来没有清晰的想法，很多人对现状不满却迟迟不改变就是对未来没有想清楚。如果在我们面谈中， 能和丽丽一起规划出更清晰的未来，他改变职业病选择保险的可能性就会非常大。这里关于未来 可能的三个方向：内部换岗、行业内跳槽、创业） 案例解析 强化动力-理清改变路径（1/3） （注意：对于已经想改变的人群，可以直接进入这一步。对于想改变的人群往往对自己的未来没有清晰的想法，很多人对现状不满却迟迟不改变就是对未来没有想清楚。如果在我们面谈中，能和她一起规划出更清晰的未来，她改变职业并选择保险的可能性就会非常大。这里关于未来可能的三个方向：内部换岗、行业内跳槽、创业） 14 。。。以下略