钱雪春硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
职称
教授
单位
备注
主席
骆品亮
丁帮俊
程贵孙
复旦大学管理学院
华东师大经管学部
华东师大经管学部
教授
副教授

摘要
随着全球经济一体化进程的不断深化，客户的需求越来越多元化，企业为了满足不
断提高的客户期望，更好地为客户提供高质低价的产品和服务，仅仅依靠企业自身的努
力是远远不够的，还需要依赖于供应商的成功。
采购管理是企业经营过程中的一个重要组成部分，而供应商管理又是企业采购管理
中的核心职能，供应商管理水平的高低直接关系着企业是否可以正常运作、关系着企业
能否降低采购成本、提高产品质量、缩短交货周期、满足客户需求。此外，随着互联网
经济的迅猛发展，企业的竞争对手和竞争边界逐渐模糊化，企业参与供应链的竞争愈演
愈烈，供应商作为供应链上的节点，其地位越来越重要，供应商管理成为企业提高核心
竞争力的重要手段之一。
本文以“R阀门公司供应商管理优化研究”为题，基于R阀门公司供应商管理现状
的调研，应用供应商选择、分类管理、质量管理和绩效评估方面的理论知识，通过深度
访谈和问卷调查发现R阀门公司供应商管理过程中主要存在的以下四个问题：部分批准
的供应商无法实现批量供货、相同品类供应商数量冗余、供应商相同质量问题频发、供
应商绩效与实际感受之间存在偏差。同时通过深度访谈和问卷调查，系统了解R阀门公
司供应商管理现状并对存在的问题逐个进行深入分析，最终采用SIPOC模型对供应商选
择管理流程进行优化使其更加高效合理；引入卡拉杰克矩阵法对供应商进行科学分类并
对不同属性供应商采取不同的策略管理；基于 PDCA模型完善供应商质量管理，以解决
铸件砂眼为例具体实施了PDCA循环；基于KPI法改进供应商绩效评估，通过改进供应
商绩效评估流程、调整供应商绩效评估指标及权重使供应商绩效评估结果符合实际感
受。
本文运用理论知识和研究方法对R阀门公司供应商管理提出了系统的优化方案。同
时通过对R阀门公司这个特殊个体的研究，提高了R阀门公司的经营效率并降低了供应
风险，也为今后研究人员进行供应商管理的优化提供重要的实证素材，并有可能为类似
企业在中国市场开展供应商管理工作提供借鉴。
关键词：R阀门公司，供应商管理，供应商
I
。。。以下略