中图分类号：
学科分类号：
密
级：公开
论文编码：192216134
硕士学位论文
H银行 L分行员工流失
原因分析与对策研究
作者姓名：崔鸿飞
申请学位级别：管理学硕士
职 称：教授
研究方向：人力资源管理
指导教师姓名：刘兴华
学科专业：工商管理硕士
学习时间：自 2019年 9月 1日起至 2022年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学
授予日期： 2022年 6月

2022
5
18

摘要
摘要
在新兴金融形态的迅猛发展下，金融市场的竞争愈演愈烈。面对体制灵活的股份
制银行和虎视眈眈的外资银行，尽管走上科技金融之路的 H银行 L分行（以下简称 L
分行）依然具备市场竞争力，但 L分行目前正面临着一个亟需解决的问题，那就是人
员急剧流失的问题。
本文将详细分析 L分行现有人力资源现状。文章以 L分行近年来的流失数据作
为研究主体，从流失员工性别、学历、工龄、年龄、岗位等五个指标维度，进行了细
化的梳理与比较。笔者通过与在岗员工及已流失员工的面对面访谈，初步归纳出 L
分行员工流失的原因。更进一步的，根据对全体在岗员工开展的问卷调查结果，文章
系统总结分析出影响 L分行人员流失的几项重要因素：(1)薪酬竞争力不足；(2)晋升
渠道不通畅；(3)考核制度落实不到位；(4)员工培训机制较为落后；(5)欠缺有效的企
业文化氛围。
本文根据 L分行员工流失的现状和原因，提出以下对策：(1)通过提高工资收入、
完善薪酬保障体系、树立薪酬管理理念、加大荣誉奖励力度来提高员工薪酬满意度；
(2)通过协助员工做好职业规划、拓宽事业发展平台、健全干部培养选拔机制来拓宽
员工职业发展道路；(3)通过科学设计考核体系、大力推广考核体系的使用、不断完
善考核体系来实现绩效考核的正向激励作用；(4)通过加强员工培训管理、丰富培训
内容等方式来改善培训体系；(5)通过营造良好的工作氛围、缓解员工压力来建设良
好的企业文化，以激发员工工作热情。
本文将人力资源管理的各项理论应用到解决 L分行员工流失的实际情况中，为银
行同业研究解决员工流失提供了一定的理论价值。同时，所作的员工流失研究对国有
银行也具有一定参考意义。
关键词：国有商业银行；员工流失；激励
I
。。。以下略