A Dissertation Submitted to
Hebei University of Engineering
For the Degree of Master of Business Administration
Research On The Optimization Of Training
System Of GS Insurance Salesman In H City
Candidate：Wang Dongxu
Supervisor：XuYunhong
AcademicDegreeApplied for：Masterof BusinessAdministration
Specialty：Business Administration
College/Department：Schoolof Management
Engineering and Business
Hebei University of Engineering
December, 2021

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由本人承担。
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签字日期：2021年 12月 21日
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学位论文作者签名：
导师签名：
签字日期： 2021年 12月 21日
签字日期： 2021年 12月 21日

摘要
摘要
在 2015年 8月，我国取消了保险代理人资格考试，这大大降低了保险营销
员的从业要求，也使保险行业营销员队伍的数量快速增加，营销员队伍素质降低、
营销员离职率提高、营销员队伍产能降低的问题愈发凸显。不同于保险公司内勤
员工，保险公司跟保险营销员签订的不是劳动合同，而是无底薪的保险代理合同，
保险营销员的收入为佣金和手续费，这就使得保险营销员不易于公司管理，离职
率高。员工培训是能够很好的解决这些问题的重要因素。如果培训工作没有做到
位。不仅影响保险销售的售前、售后服务环节，还会引起销售误导，造成客户投
诉率高、保单续保率低，造成监管风险，不利于保险公司的社会形象的树立，也
不利于保险公司效益的提高，更不利于保险营销员队伍的健康发展。那么如何通
过保险营销员培训体系的优化来解决以上问题就非常值得研究。
本文以 H市 GS保险营销员培训体系为研究对象进行研究，以完善和改进员
工培训体系为研究目标，结合国内外员工相关培训理论，通过对 H市 GS保险营
销员培训体系现状分析，采用问卷调查的方法，发掘出造成 H市 GS保险公司培
训效果欠佳的关键问题，并结合保险行业特点和 H市 GS保险公司实际情况，提
出有效的改进对策及建议。本文按照 H市 GS保险营销员培训体系改进的思想和
原则为思路进行设计，给出了优化建议，对于提升 H市 GS保险营销员培训效果
和培训组织管理水平有一定的指导借鉴作用。
关键词：保险行业；营销员；员工培训体系
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。。。以下略