文本描述
基础管理工具介绍 新版工作日志设计思路介绍以及二早流程梳理
管理资源网保险资料下载门户网站 设计思路 简单:结构简单、内容简洁
实用:填写合理、使用方便
便携:便于存放和携带 建立简单、重复、高效的工作模式 工作日志内容介绍 工作日志主要内容 第一部分 工作日志 个人资料、收入目标 第二部分 月计划及总结、周计划及总结、日计划及总结 第三部分 年日历、收入模型、晋升、荣誉奖项标准 是提高工作效率的重要方法
是做好主顾开拓依据和基础
是建立完整客户档案的前提
是持续成长快乐工作的保证 工作日志的功能 第一部分 认真填写不是为了应付检查,而是我们持续成长不可或缺的一部分!
根据每月固定支出盘点,收入预估,来得出我们的月度收入目标! 第二部分-月计划 通过对客户档案的整理
将拜访计划落实到名单 主顾开拓方法
根据拟定客户制定销售逻辑 如:晨讯、葫芦OK学习、阅读书籍计划
网络学习(实事政治、财经信息、热门话题)
团队培训计划 对上月日志进行查阅、整理和总结:
主顾开拓、销售动作、增员动作、时间管理、团队管理、学习情况…目标达成情况 (持续跟进、促成、服务…) 第二部分-月计划 每月填写客户30表,根据详细内容进行打分 第二部分-周计划 根据客户30表确定周拜访名单
用周行事历提高计划性,在工作中完善和调整 将拜访落实到时间段 第二部分-当日计划及总结 提前规划早会内容/早会心得体会 根据时间段和地区区域
规划拜访名单 贵在坚持,难在坚持,成在坚持 激励每一天: 记录当天的拜访情况(电话、短信、见面沟通的内容)
客户交流的重要语句和反应,分析下次沟通的切入点
收集到的和客户相关的基本信息
约定的日期、生日、保费等重要事项 今日平台
邀约情况 拜访量、销售动作、业务进度
拒绝处理、期许 打分 第二部分-周总结 查阅上周工作日志进行工作总结,罗列需要解决的问题和解答方法
主管进行点评并根据本周拜访完成情况及签单情况进行打分 第二部分-月总结 主管日常推动根据得分情况(二早固定板块):
每日检查辅导、每周分享激励、每月总结表彰 第三部分-日历、收入、晋升、荣誉标准 记录未来(未来一年):重要事项提醒
(客户答应的见面日、客户及家人的生日和特定时点,如:结婚纪念日等) 关键:持续做、认真做! 随时记录:客户说的重要的话与信息;
每天晚上花半个多小时,完善记录、总结、整理、计划、预约。 持续填写工作日志 记录未来 不记录 记录 遇到客户推脱没办法
经常忘记客户资料
没有见客户的理由
准客户少 自己诚信,客户感动
客户情况很清楚
按客户定的时间见面
一年后还有客户在等 种瓜得瓜,种豆得豆
记录未来,收获未来 二早流程梳理 二早应该解决的核心问题 好的心境、好的技能、好的心态、好的氛围
不枯燥无味、没有压力、喜欢参加
实现人人想学习、想提升、并能得到鼓励激励
活动量的平台:落实拜访情况检查
针对性的技能:解决当下阶段共性问题 二早运作的流程 昨日业绩点评(团队增员、业绩)
活动量盘整(每人将工作日志交给主管;顺时针,每人用1分钟时间陈述自己昨日拜访情况,并汇报今日拜访计划;主管在员工汇报期间对该员工的工作日志进行批阅,有相关问题现场提出,并将每个人的拜访数量进行汇总)
签单/拜访分享
专题分享(大早专题消化落实)
事项宣导
演练通关(通关结束离开职场)
结合晚上电话微信追踪 。。。以下略