Research on Marketing Strategy of ZG Company for
Intellectual Property Management System
Certification
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline
Student ID
Author
Master of Business Administration
201972151452
Zhang Yuehan
Supervisor
School
Feng Wei
School of Management and Economics

独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作
及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方
外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为
获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与
我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的
说明并表示谢意。
作者签名：
日期：2022年 4月 29日
论文使用授权
本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文
的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，
允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全
部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描
等复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）
作者签名：
导师签名：
日期：2022年 4月 29日

摘要
摘要
随着我国向现代化社会逐步迈进，我国愈发注重对知识产权的保护，2013年
开始实施的国家标准《企业知识产权管理规范》，简称 GB/T 29490-2013，使知识
产权管理体系认证服务行业迅速发展。2020年，随着企业对知识产权认知度的提
升，我国放宽了知识产权管理体系认证服务行业准入与管理标准，越来越多的认
证机构进入该服务行业，加剧了认证机构彼此之间的市场竞争。为了在激烈的竞
争中脱颖而出，ZG知识产权管理体系认证公司（以下简称 ZG认证公司）如何进
行市场定位、做好认证服务营销、提升服务的质量、打造公司良好形象都是公司
亟待解决的问题。
本文以 ZG认证公司为研究对象，通过分析宏观环境和认证行业环境，并结合
ZG认证公司实际情况，梳理公司的营销现状，通过文献收集、深度访谈和比较分
析找出营销问题。然后，以市场营销和服务营销理论为基础，基于 STP营销理论、
7Ps营销理论、4Vs营销理论，优化 ZG认证公司的营销策略，以期能够解决相关
营销问题，通过优化的营销策略让企业更加了解专业的知识产权增值认证审核服
务，充分认识到执行知识产权管理体系认证标准的重要性。最后，基于上述营销
策略优化，提出营销策略实施建议，宗旨是通过知识产权管理体系认证公司营销
策略的优化实施，使 ZG认证公司在知识产权管理体系认证服务行业中更具有核
心竞争力，能够帮助贯标企业科学运用和管理知识产权，建立规范的知识产权保
护体系，提升企业核心竞争力，为未来知识产权全面布局打好基础，为国家经济
发展作出有力的贡献。
本文对 ZG认证公司营销策略的研究对其他认证公司具有一定的参考价值，也
具有较强的指导意义和现实意义，许多思路也可以落实到具体工作之中。
关键词：知识产权管理体系认证，营销策略，优化实施，7Ps，4Vs
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。。。以下略