摘要 ............................................................... I ABSTRACT ........................................................ II 目录 ............................................................. III 第1章 绪论 ......................................................... 1 1.1 研究背景 .................................................... 1 1.2 研究目的和意义 .............................................. 2 1.3研究思路 .................................................... 3 1.4研究方法及分析工具 .......................................... 3 1.4.1 主要研究方法 .......................................... 3 1.4.2 主要分析工具 .......................................... 4 1.5 研究环境分析 ................................................ 4 第2章 研究现状及理论基础 ........................................... 7 2.1 国内外研究现状 .............................................. 7 2.1.1 国外研究现状 .......................................... 7 2.1.2 国内研究现状 .......................................... 8 2.2 战略理论 .................................................... 8 2.2.1 六派战略理论 .......................................... 8 2.2.2 战略规划理论 ......................................... 10 2.2.3 竞争战略理论 ......................................... 10 2.3 本章小结 ................................................... 13 第3章 M知识产权代理机构现状及问题 ............................... 15 3.1 M知识产权代理服务机构概述 ................................. 15 3.1.1 组织框架 ............................................. 15 3.1.2 发展历程 ............................................. 16 3.1.3 经营状况 ............................................. 16 3.2 发展战略 ................................................... 18 3.2.1 职能战略 ............................................. 18 3.2.2限制性因素研究 ........................................ 21 3.3 知识产权行业环境分析 ....................................... 25 3.3.1 政治法律环境分析 ....................................... 25 IV 3.3.2 经济环境分析 ............................................ 27 3.3.3 科学技术环境分析 ....................................... 27 3.3.4 社会文化环境分析 ........................................ 28 3.4 知识产权服务行业竞争分析 ..................................... 28 3.5 外部竞争研究 ................................................. 29 3.6 本章小结 ..................................................... 32 第4章 M知识产权代理机构的发展战略 ............................... 33 4.1 SWOT分析 ................................................... 33 4.2 M知识产权代理机构战略备选方案与分析 ......................... 35 4.3 M代理机构竞争战略实用性评价 ................................. 37 4.3.1 成本领先战略的实用性评价 ................................ 38 4.3.2 差异化战略的实用性评价 .................................. 38 4.3.3 混合战略I实用性评价 .................................... 38 4.3.4 混合战略II实用性评价 ................................... 38 4.4 企业战略制定 ................................................. 39 4.5 小结 ......................................................... 40 第5章 战略实施及企业管理优化 ..................................... 41 5.1 品牌保障 ..................................................... 41 5.1.1 企业重新布局，设计形象 .................................. 41 5.1.2 在差异化服务中保证服务标准的统一化 ...................... 42 5.2 人力资源保障 ................................................. 42 5.2.1 深度塑造企业文化 ........................................ 42 5.2.2 完善企业内部培训机制 .................................... 43 5.2.3改革绩效考核，完善人力资源管理 .......................... 44 5.3 运营保障 ..................................................... 46 5.4 本章小结 ..................................................... 48 第6章 结论与展望 ................................................. 49 6.1 研究结论 ..................................................... 49 6.2 展望 ......................................................... 50