华东师范大学学位论文原创性声明
郑重声明：本人呈交的学位论文《A物业公司员工帮助计划EAP的设计研
究 》，是在华东师范大学攻读√硕士/博士（请勾选）学位期间，在导师的指导
下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不
包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人
和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：
日期： 2021年 11月 13 日
华东师范大学学位论文著作权使用声明
《A物业公司员工帮助计划 EAP的设计研究》系本人在华东师范大学攻读
学位期间在导师指导下完成的√硕士/博士（请勾选）学位论文，本论文的著作权
归本人所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向
主管部门和学校指定的相关机构送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文
进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国
博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出
版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论文。
本学位论文属于（请勾选）
（ ）1.经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文
*，于
年
月
日解密，解密后适用上述授权。
（√ ）2.不保密，适用上述授权。
导师签名
作者签名
日期： 2021年 11 月 13 日
*“涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委
员会审定过的学位论文（需附获批√的《华东师范大学研究生申请学位论文
“涉密”审批表》方为有效），未经上述部门审定的学位论文均为公开学位
论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文，均适用上述授权）。

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赵雅
华东师范大学硕士专业学位论文
赵雅硕士学位论文答辩委员会成员名单
姓名
蓝发钦
周延
职称
单位
华东师范大学
华东师范大学
华东师范大学
备注
主席
教授
教授
潘鸿
工程师

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赵雅
华东师范大学硕士专业学位论文
摘 要
我们生活在经济飞速发展的时代，随着物质文明的提高，精神文明的需求
也已提上日程。《柳叶刀》在关于心理卫生健康的文章里指出，目前全球所有国
家的心理健康问题均在增加，如果此问题未得到有效解决，在2010到2030年间，
将给全球带来高达16万亿美元的经济损失。在这样的大环境下，作为企业，在
创造经济效益的同时，并需注重保护员工的心理健康，让员工和企业形成双向支
持，形成良性内循环的关系；这不仅对企业的健康发展十分有益，也对整个社会
的良性循环和良好风貌的形成有较大的正面影响。
员工业帮助计划（EAP)是企业为员工设置的一整套系统的长期的员工服务和
福利项目，它通过专业人员对员工的咨询培训，帮助解决困扰员工的心理问题和
行为问题。本文以A物业企业为研究对象，开展关于员工帮助计划的研究和设
计。首先，我们介绍了研究背景、方法等以及现存已有的一些相关研究。其次，
我们对员工帮助计划的概念界定、发展历史以及相关理论做了详细的阐述和说
明。然后，我们对A物业公司和所在行业进行了概况和背景分析，并进行了员
工帮助计划EAP的可行性探讨；随后，我们进行了问卷调研和员工访谈，分析
了员工帮助计划EAP实施的急迫性以及A物业公司目前面临的人力资源管理问
题；接下来，我们通过前期的问题诊断，展开了 EAP的项目方案设计，设计包
括了项目准备、心理调研、心理赋能、管理对策建议、宣传和评估、以及项目保
障；最后，我们总结研究并予以展望。
通过本文提出的设计方案，希望能够帮助员工更安心地留在企业，并为企业
与城市的建设做出贡献。
关键词： A物业公司 员工帮助计划（EAP) 设计 心理赋能
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