物流配送管理是从系统化的角度，打造由仓储节点和运输路线所组成的货物从资源点 到需求点的流通过程的空间管理结构。电商作为一种新兴行业，强化物流配送管理是当前 电商平台公司发展亟待突破的重要课题。电商的核心就是物流，成败在于物流配送，电商 公司选择合理的地方建设物流配送中心，并优化相应的运输网络路径，构建科学合理的物 流配送管理网络，对提高电商公司的配送效率，节约配送成本具有重要意义。 本文以JA电商平台公司配送管理为案例，采用文献研究法、案例分析法、定量分析 法，对电商公司物流配送管理问题进行研究。首先论述了本课题的研究背景、研究意义、 国内外研究综述、研究内容及创新之处；然后介绍了物流配送、电子商务物流及B2C模式 下的物流配送等相关概念，及重心法选址、节约里程法优化路线等理论基础；接着论述了 JA公司配送管理最重要的四个方面：配送模式、配送中心建设、配送路线规划情况、仓储 管理的现状；分析了JA公司配送管理存在的问题：配送成本高效率低、配送中心数量不 足、配送路线重复浪费、配送服务满意度低、配送仓库空仓率高；最后研究提出了JA公 司配送管理的优化对策，即采用重心法研究提出了JA公司新配送中心选址的优化方案； 在针对华中、华南区域优化确定新配送中心选址的基础上，采用节约里程法研究提出了JA 公司在华中、华南区域物流配送路径的优化方案；提出了基于“最后一公里”的末端配送优 化措施和基于“智能仓储”的仓库管理措施，最后对优化方案提出了保障措施。 本文研究的创新之处在于，目前国内关于B2C电商平台公司物流配送管理的研究，主 要是从某个角度切入进行的研究，缺乏比较完善、全面、系统的优化方案的研究，而本文 以JA公司为案例，从物流配送管理的优化原则、优化思路到新配送中心选址优化、配送 路径优化、末端配送环节优化、智能化仓储管理等角度进行了系统化的方案优化研究。 本文研究提出JA电商平台公司物流新配送中心选址和物流配送路径优，及末端配送 环节和“智能仓储”管理优化措施，以期能够对JA公司及同类型电商平台公司物流配送管 理优化提供一定的参考。 关键词：配送管理；配送模式；配送中心；配送路径 II ResearchonDistributionManagementofJAE-commerceCompany Name：ZhongXiangGuangSupervisor：GuShuHongMajor：MBA Researchdirection:MarketingManagementandLogisticsManagementGrade：2018 Abstract Logisticsdistributionmanagementistobuildaspatialmanagementstructureofgoods circulationprocessfromresourcepointtodemandpoint,whichiscomposedofstoragenodes andtransportationroutesfromasystematicpointofview.E-commerceasanewindustry, strengtheningthelogisticsanddistributionmanagementisanimportantproblemforthe developmentofe-commerceplatformcompanies.Thecoreofe-commerceislogistics.The successorfailureofe-commerceliesinlogisticsdistribution.Itisofgreatsignificancefor e-commercecompaniestoselectareasonableplacetobuildalogisticsdistributioncenter, optimizethecorrespondingtransportationnetworkpath,andbuildascientificandreasonable logisticsdistributionmanagementnetworktoimprovethedistributionefficiencyandsavethe distributioncost. ThispapertakesthedistributionmanagementofJAe-commerceplatformcompanyasa case,andusesliteratureresearch,caseanalysisandquantitativeanalysistostudythelogistics distributionmanagementofe-commercecompany.Firstofall,itdiscussestheresearch background,researchsignificance,domesticandforeignresearchreview,researchcontentand innovationofthistopic;thenitintroducestherelatedconceptsoflogisticsdistribution, e-commercelogisticsandlogisticsdistributionunderB2Cmode,aswellasthetheoreticalbasis oflocationselectionbygravitymethodandrouteoptimizationbymileagesavingmethod;thenit discussesthemostimportantfouraspectsofdistributionmanagementofJAcompany: distributionmode,theconstructionofdistributioncenter,theplanningofdistributionrouteand thecurrentsituationofstoragemanagement;theproblemsofdistributionmanagementofJA companyareanalyzed:lowefficiencyofdistributioncost,insufficientnumberofdistribution centers,repeatedwasteofdistributionroute,lowsatisfactionofdistributionserviceandhigh emptywarehouserateofdistributionwarehouse;finally,theOptimizationCountermeasuresof distributionmanagementofJAcompanyareputforward,thatis,themethodofcenterofgravity isadoptedtostudyandputforwardJAcompany'snewdistributioncenterlocationoptimization scheme;onthisbasis,usingthemileagesavingmethodtostudyandputforwardJAcompany's logisticsdistributionpathoptimizationscheme;putforwardtheenddistributionoptimization measuresbasedonthe"lastkilometer"andthewarehousemanagementmeasuresbasedonthe "intelligentstorage",andfinallyputforwardthesafeguardmeasuresfortheoptimization scheme. Theinnovationofthispaperisthatatpresent,theresearchonthelogisticsanddistribution managementofB2Ce-commerceplatformcompaniesinChinaismainlyfromacertainpointof III view,lackingofarelativelycomplete,comprehensiveandsystematicoptimizationscheme.This papertakesJAcompanyasanexample,fromtheoptimizationprinciplesandideasoflogistics anddistributionmanagementtotheoptimizationofnewdistributioncenterlocationand distributionpathThesystematicoptimizationoftheprojectisstudiedfromtheaspectsofthe optimizationoftheterminaldistributionlinkandtheintelligentstoragemanagement. Inthispaper,thelocationofnewlogisticsdistributioncenterandlogisticsdistributionpath ofJAe-commerceplatformcompany,aswellastheoptimizationmeasuresofterminal distributionlinkand"intelligentstorage"managementareputforward,soastoprovidesome referenceforJAcompanyandthesametypeofe-commerceplatformcompanyinlogistics distributionmanagementoptimization. Keywords:B2Cdistributionmanagement;distributionmode;distributioncenter;distribution path; IV 目录 摘要....................I Abstract.............II 一、绪论.............1 （一）研究背景...........................1 （二）研究意义...........................1 1．理论意义..........................1 2．现实意义..........................2 （三）国内外研究综述...............2 1．国外研究综述..................2 2．国内研究综述..................3 3．国内外研究评述..............4 （四）研究内容和方法...............4 1．研究内容..........................4 2．研究方法..........................5 （五）研究技术路线...................5 （六）创新之处...........................6 二、相关概念和理论基础................7 （一）相关概念...........................7 1．物流配送..........................7 2．电子商务物流..................8 3．B2C电子商务模式下的物流配送.................8 （二）理论基础.........................10 1．重心法理论....................10 2．节约里程法理论............10 3．电子商务库存管理理论11 （三）本章小结.........................12 三、JA电商公司配送管理现状分析...........................14 （一）JA电商公司简介............14 （二）JA电商公司配送管理现状...........................14 1．配送模式选择现状........14 2．配送中心建设现状........15 3．配送路线规划现状........16 4．配送仓储管理现状........17 V （三）JA电商公司配送管理存在的问题...............18 1．配送成本高效率低........18 2．配送中心数量不足........19 3．配送路线重复浪费........19 4．配送服务满意度低........20 5．配送仓库空仓率高........21 （四）JA电商公司配送管理问题的原因分析.......21 1．配送模式选择不够合理21 2．配送中心选址不够精准21 3．配送路径设置不合理....22 4．未端配送管理未引起足够重视...................22 5．仓储智能化程度低........23 （五）JA电商公司配送管理优化的必要性分析...23 （六）本章小结.........................24 四、JA电商公司配送管理的优化对策.......................25 （一）物流配送模式的选择和优化........................25 1．配送模式的设计原则和优缺点分析...........25 2．配送模式的优化指标体系权重设计...........25 （二）基于重心法的新配送中心选址优化............29 1．配送中心选址及运输路径优化思路...........29 2．新配送中心选址要参考的重要指标...........29 3．基于重心法的新配送中心选址方案...........29 （三）基于节约里程法的配送路径优化................32 1．节约里程法模型应用程序...........................32 2．JA公司货物运输节约算法..........................32 3．新配送中心至各地市分仓库的距离计算...32 4．各地市分仓库之间的节约量计算...............33 5．设计配送运输线路........35 6．得出运输网络图............36 （四）“最后一公里”末端配送优化........................36 1．JA公司“最后一公里”配送模式必要性......37 2．JA公司“最后一公里”配送模式选择..........37 3．JA公司“最后一公里”配送措施..................38 （五）引进“智能仓储”管理系统............................39 （六）本