中国人寿保险股份有限公司
新人育成体系之
创业启航班运作手册


教育培训部
二○一七年
序 言
为了不断提升新人培育的效果，促进新人销售技能和绩效的提高，提高新人留存率，特制定本手册。
本手册共分为六部分。第一部分为培训班概述，阐述创业启航班的培训目标、方式及参训人员等简要情况。第二部分为培训班职责与分工，详细说明了培训班中角色及分工。第三部分为培训班运作流程，方便实施者明确了解各项流程的衔接，以及运作要领，把控训练质量。第四部分为培训班运作重点，具体介绍了培训班运作中课程安排，课程运作要点的操作等。第五部分为紧急情况处理，第六部分为培训班中用到的附件清单。
因时间有限，本操作手册指引在编写过程中难免有疏漏之处，还请给予谅解，并将疏漏之处向培训部反馈。
教育培训部
目录
培训班概述………………………………………………………4
培训班职责与分工………………………………………………6
培训班运作流程…………………………………………………9
培训班运作重点……………………………………………11
紧急情况处理………………………………………………24
附件清单…………………………………………………… 25
第一章 培训班概述
一、培训目标：
（一）本阶段的主要目标是：熟练掌握销售技能，培育良好工作习惯，实现首月转正。本阶段的课程设置、会议经营、考核奖励等均是围绕达成该目标而设立。
（二）本阶段围绕的周经营目标如下（参考）：
目标
第一周
第二周
第三周


保底
奋斗
保底
奋斗
保底
奋斗


目标
目标
目标
目标
目标
目标

短险举绩
50%
60%
70%
80%
80%
100%

主险举绩
20%
30%
50%
60%
70%
90%

晋升
　
　
30%
40%
60%
70%

优秀新人占比
　
　
　
　
20%
30%

（三）本阶段围绕的新人业绩目标如下（参考）：
时间
FYC
主险
卡折



件数
保费

标准新人
营销：1200元
2件
600元


收展：1500元



优秀新人
3600元
3件
1000元

卓越新人
6400元
4件
2000元


二、适用对象
参加创业签约培训班顺利结业，并与公司签订保险代理合同的新人。
三、培训内容
全面掌握销售流程各环节的基本销售技能，针对短险、防癌险、车险、理财险等销售技能进行深入学习，同时重点掌握新人推介会的操作。
四、培训形式
（一）以支公司为单位或授权有条件的职场为单位，采用独立的培训场所运作。
（二）半天培训学习、半天市场实作。培训学习包含早训、授课、演练、通关。
（三）以“新兵营” 运作模式效果最佳（统一进营和出营，便于统一管理和目标管控），也可用“摩天轮式”滚动学习模式。
五、培训时间
12天
新人一年内培训规划