增员面谈之异议处理 1 课程目标 通过对增员面谈中异议处理环节的学习，让学员了解异议处理的重要性，掌握异议处理的关键技能，提升增员面谈成功率。 2 课程大纲 3 回顾增员面谈黄金三步 4 课程大纲 5 头脑风暴 第1步：集体讨论罗列常见异议问题 第2步：分小组头脑风暴不同的异议问题 第3步：小组发布 第4步：总结与点评 6 “你的想法我完全能够理解，我也是……” 异议处理万能句式 增员面谈异议处理 1 我不适合 常见答案参考答案 根据刚刚的性向测试，你很适合啊！ 很多的传统工作随着年龄的增长越来越没有优势，收入也没有变化。 你即将选择的工作能不能够教会你，帮助你获取赚钱的能力？ 不是你适不适合的问题，而是在这个社会你要生存下去。 2 我没有这个能力 常见问题参考答案 不会做是正常的，所有的老板都是从业务做起，懂业务再懂管理才能当老板。 3 我不感兴趣 常见问题参考答案 一般人都没有资格用自己的兴趣去搭建一个创业平台， 所以你没有试过怎么知道你没有兴趣？ 4 我没有人脉，我是外地人 常见问题参考答案 你的想法我完全能够理解，我也是外地人，在重庆没有亲朋， 你来就是拓展人脉的 公司会教你很多获客的方法 现在国家需要保险、人人需要保险，保险需求越来越大，就等我们去开发 善于发现身边无处不在的商机 5 家里人反对 常见问题参考答案 家人反对是认为他对保险不了解，对这份事业也不了解。 刚开始做保险的时候也同样遭到过家里人的反对。 家人反对无非是怕你做不好，你为什么不给自己机会，证明一下我能行，如果不成功我们也没有任何损失。 课程大纲 13 异议处理注意事项 态度诚恳，严肃且有亲和力 只说解决问题的办法，切勿带主观情绪 告知对象内容须真实可靠，勿回答自己职权外的内容 必要时邀请上级领导参与面谈 强化增员面谈 团队做大做强