新时代背景下，心理咨询行业得到快速发展，而儿童心理咨询作为该行业的构成部 分之一，其市场前景非常远大。对于儿童心理咨询企业而言，也意味着新的发展与机遇。 本文以营销管理作为切入点，针对儿童心理咨询存在的商业营销以及管理方式进行分 析，对儿童心理咨询企业具有参考和借鉴意义。 本文以广州市 JH 儿童心理咨询公司为研究对象, 在探讨儿童心理咨询商业行为的 营销发展现状的基础上，首先，采取文献研究法的方法。通过对国内以及国外学术界诸 多学者及专家与营销策略相关的研究成果进行梳理汇总，为文章研究提供有力的理论依 据；其次，在对 JH 儿童心理咨询公司进行分析时，以营销理论以及 7P 营销策略相结合 的方式，以案例研究法阐述 JH 公司开展营销策略存在的缺陷及不足；之后，以问卷调 查法开展调研，总结 JH 公司现阶段营销发展情况，为其完善营销策略提供有价值的意 见；最后，分析 JH 公司营销情况时，以内部及外部环境因素结合行业特征因素的方式 展开研究，给 JH 儿童心理咨询公司业务的营销策略升级及优化发展提供改进建议，同 时也为广州市从事儿童心理咨询行业的企业营销策略的发展提供有价值的参考意见，为 推动儿童心理咨询产业发展贡献一份力量。 关键词：市场营销；7P，心理咨询公司；II Abstract Under the background of the new era, the psychological consultation industry has developed rapidly. As one of the components of this industry, the psychological consultation for children belongs to the sunrise industry in the new era, with a great market prospect and market dividend. Among them, market segmentation: children's psychological problems occur frequently, which also means new development and opportunities for children's psychological consulting enterprises. Taking marketing management as the entry point, this paper analyzes the existing business marketing and management methods of children's psychological counseling, It is of practical significance for psychological counseling enterprises. This paper takes Guangzhou JH children's psychological consulting company as the research object. On the basis of discussing the current situation of the development of children's psychological consulting business industry, firstly, the research method is mainly based on literature research. Through the domestic and foreign academic scholars and experts based on marketing strategy related content of the research results of combing and summarizing, to provide a strong theoretical basis for the study of the article; Secondly, in the analysis of JH child psychological consulting company, the defects and deficiencies of the company's marketing strategy were expounded by combining the marketing theory and 7P marketing strategy. Then, by means of investigation, the company's marketing development at the present stage is clarified to provide opinions and insights for the improvement of its marketing strategy. Finally, the analysis of the company's marketing situation, to internal and external environmental factors combined with industry characteristics consulting pricing; Through the above research and analysis, to guide the management of children's psychological counseling industry. The study of this question provides valuable Suggestions for the marketing strategy upgrading and optimization of JH children psychological consulting company, and lays a good foundation for its development. At the same time, it also provides valuable reference opinions for the enterprise development of children's psychological counseling industry in Guangzhou. Key words: marketing; 7P, a psychological consulting firm;III 目 录 摘要...............I Abstract ......... II 图表清单......VI 第一章 绪论..1 1.1 研究背景及意义................. 1 1.1.1 研究背景 ...................... 1 1.1.2 研究意义 ...................... 1 1.2 文献综述与理论基础......... 2 1.2.1 文献综述 ...................... 2 1.2.2 理论基础 ...................... 4 1.3 研究方法和内容................. 5 1.3.1 研究方法 ...................... 5 1.3.2 研究内容.......................... 5 第二章 JH 儿童心理咨询公司的发展现状及营销策略现状 .................8 2.1 JH 儿童心理咨询公司的基本情况 ................... 8 2.1.1 企业介绍 .................... 8 2.1.2 经营业务以及经营性质 ........................... 9 2.2 JH 公司 STP 现状 ............. 12 2.2.1 市场细分 .................... 12 2.2.2 目标市场 .................... 12 2.2.3 市场定位 .................... 12 2.3 营销策略现状................... 12 2.3.1 产品现状 .................... 12 2.3.2 价格现状 .................... 12 2.3.3 渠道现状 .................... 13 2.3.4 促销现状 .................... 13 2.3.5 人员现状 .................... 13 2.3.6 服务环境现状 ............ 14IV 2.3.7 服务过程现状 ............ 14 2.4 本章小结........................... 14 第三章 JH 儿童心理咨询公司广州地区营销环境分析 .......................15 3.1 我国儿童心理咨询服务宏观环境分析.......... 15 3.1.1 政治环境 .................... 15 3.1.2 经济环境 .................... 15 3.1.3 社会文化环境 ............ 16 3.1.4 技术环境 .................... 16 3.2 行业环境分析................... 17 3.2.1 潜在进入者的威胁 .... 17 3.2.2 替代品 ........................ 17 3.2.3 竞争对手的竞争 ........ 17 3.2.4 购买者的议价能力 .... 18 3.2.5 供应商的议价能力 .... 19 3.3 广州儿童心理咨询服务消费需求分析.......... 19 3.4 JH 儿童心理咨询公司 SWOT 分析................ 21 3.4.1 优势分析（S）.......... 21 3.4.2 劣势分析（W） ........ 21 3.4.3 机遇分析 （O） ....... 22 3.4.4 威胁分析（T）.......... 23 3.4.5 SWOT 矩阵分析........ 23 3.5 本章小结........................... 24 第四章 JH 儿童心理咨询公司营销问题分析 ........25 4.1 JH 儿童心理咨询公司营销战略问题分析 ..... 25 4.1.1 市场细分问题 ............ 25 4.1.2 目标市场问题 ............ 26 4.1.3 市场定位问题 ............ 26 4.2 JH 儿童心理咨询公司营销策略问题分析 ..... 27 4.2.1 产品策略问题 ............ 27 4.2.2 渠道策略问题 ............ 27V 4.2.3 促销方式问题 ............ 28 4.2.4 价格定位问题 ............ 28 4.2.5 心理咨询人员问题 .... 28 4.2.6 服务过程中的问题 .... 29 4.2.7 有形展示问题 ............ 29 4.3 本章小结........................... 29 第五章 JH 儿童心理咨询公司营销策略建议 ........31 5.1 市场营销策略分析........... 31 5.1.1 市场细分 .................... 31 5.1.2 目标市场选择 ............ 32 5.1.3 市场定位 .................... 34 5.2 JH 心理咨询公司营销策略建议 ..................... 35 5.2.1 产品策略 .................... 35 5.2.2 定价策略 .................... 38 5.2.3 渠道策略 .................... 40 5.2.4 促销策略 .................... 42 5.2.5 服务过程策略 ............ 45 5.2.6 有形展示策略 ............ 47 5.2.7 企业内部管理策略 .... 47 5.3 本章小结........................... 49 结 论............51