递送保单
课程纲要 2 课程导读 3 课程目标 4 课程研读 5一、 一份保单的构成二、 递送保单五步骤三、 课程演练
递送保单是保险营销基本的服务，是服务专员为已成交客户售后服务的开始。以高品质的客户服务开展目标市场经营，逐步建立起营业单位与个人的寿险品牌与竞争优势，形成具有百年特色的业务文化，也就是服务文化。递送保单标准化对公司、营业单位、服务专员都具有重大意义。首先，它是百年个险营销的竞争优势所在，要求每位同仁真正以客户为中心，使每位百年客户都能接受到标准化、人性化、专业化和效率化的服务。其次，是服务专员经营的根本，唯有透过热情专业的递送保单服务才能让业务同仁赢得客户更深的尊重与信赖，塑造个人服务品牌。第三，它使客户权益得到周到的维护，强化了公司、服务专员与客户之间的关系，将长期促进服务专员的稳健发展。 总之，递送保单标准化是我们服务客户的行动准则，全体业务同仁必须遵循客户服务理念，以实际行动做好每一次服务工作，打造出我们个人的寿险品牌，创造出更高的经营绩效！
在学习完本单元后，我可以……1、 学会运用专业化递送保单。
一份保单的构成 □一份保单的构成当客户顺利通过核保，保险公司会准备一份正式的保单，