1绪论.......................................................................................................................1 1.1研究背景及意义........................................................................................1 1.1.1研究背景.........................................................................................1 1.1.2研究意义.........................................................................................1 1.2国内外研究现状........................................................................................2 1.2.1国外研究现状.................................................................................2 1.2.2国内研究现状.................................................................................3 1.2.3相关研究述评..................................................................................4 1.3研究内容与方法........................................................................................5 1.3.1研究内容.........................................................................................5 1.3.2研究方法.........................................................................................5 2相关概念与理论基础...........................................................................................6 2.1相关概念界定............................................................................................6 2.1.1互联网金融.....................................................................................6 2.1.2业务战略转型.................................................................................6 2.2研究的理论基础........................................................................................7 2.2.1战略管理理论.................................................................................7 2.2.2金融生态理论.................................................................................8 3互联网金融下中国银行NC分行业务战略转型的外部环境分析....................9 3.1中国银行NC分行基本概况.....................................................................9 3.2宏观环境分析——PEST分析模型........................................................10 3.2.1政策法律分析...............................................................................11 3.2.2经济环境分析...............................................................................12 3.2.3社会文化环境...............................................................................12 3.2.4技术环境分析...............................................................................13 3.3行业竞争分析——波特五力模型..........................................................14 3.3.1供应商的议价能力.......................................................................14 3.3.2购买者的议价能力.......................................................................15 3.3.3潜在进入者...................................................................................15 II 3.3.4替代品的威胁...............................................................................16 3.3.5现有竞争者...................................................................................16 4中国银行NC分行业务战略转型的内部环境分析..........................................18 4.1内部环境分析——SWOT分析模型.......................................................18 4.1.1优势分析.......................................................................................18 4.1.2劣势分析.......................................................................................20 4.1.3机会分析.......................................................................................21 4.1.4威胁分析.......................................................................................22 4.2基于SWOT分析的战略选择.................................................................23 4.2.1矩阵构建.......................................................................................23 4.2.2战略选择.......................................................................................24 5中国银行NC分行业务转型战略制定与保障..................................................25 5.1NC分行业务战略转型的制定与实施.....................................................25 5.1.1战略转型目标...............................................................................25 5.1.2总体战略.......................................................................................25 5.1.3具体步骤.......................................................................................26 5.2NC分行业务战略转型的实施策略.........................................................27 5.2.1加快业务转型...............................................................................27 5.2.2深化平台合作...............................................................................28 5.2.3推进结构调整...............................................................................29 5.3NC分行业务战略转型的保障措施.........................................................30 5.3.1重视业务创新...............................................................................30 5.3.2强调合作交流...............................................................................30 5.3.3提高转型速度...............................................................................31 5.3.4完善内部控制...............................................................................32 5.3.5加快队伍建设...............................................................................33 结语.....................................................................................................................34