摘要
世界商业银行零售银行业务在经过80年代大发展时期之后,己成为许多国家或
地区商业银行的主要盈利性业务之一,一改长期以来小型银行经营零售银行业务!大
型银行经营批发业务的传统格局90年代后半期以来,零售银行市场的竞争更加激
烈,发展更加迅速在中国,零售银行业务已经成为新一轮市场竞争的热点和潮流
目前,中国商业银行零售银行业务的发展还处于初期阶段,其运行机制和体系
还很不健全,与发达国家或地区的商业银行相比还存在相当大的差距而中国在2006
年底已全面开放金融市场,外资银行正凭借其丰富的经验和先进的技术手段,与中国
商业银行在零售银行业务领域展开竞争,为中国商业银行零售银行业务发展敲响了警
钟与此同时,随着中国国民经济的快速发展,人们的收入水平也得到不断提高,个
人资产增速加快,对零售银行业务的需求也越来越大因此,大力发展零售银行业务
是中国整个银行业刻不容缓的任务
本文共七章:文章首先介绍了与零售银行业务战略研究相关的理论;然后全面分
析了国际!国内商业银行零售银行业务的发展形势,接下来结合盐城工行零售银行业
务发展现状,指出了零售银行业务战略转型的必要性与迫切性,并进一步研究了盐城
工行零售银行业务的战略目标,最后在借鉴先进经验的基础上,提出了盐城工行零售
银行业务的经营策略和管理模式
关键词:中国工商银行零售银行业务经营战略转型