随着中国社会经济的快速发展，个人信用贷款业务呈现逐年上升趋势；个人 抵抗风险的能力较一般组织而言相对较低，因此增加了商业银行个人信贷业务风 险。同时，当下银行内部管理和社会外部诚信建设中出现的诸多问题，都一定程 度上加重了个人信贷的风险程度。基于以上原因，在银行开展个人贷款业务过程 中加强风险管理成为一种必然。近年来银行不良贷款率不断上升以及个人贷款不 信任案件出现多发频发，都说明银行在个人贷款业务管理上仍然存在许多缺陷， 要求银行应该考虑加强个人贷款风险管理。与国内大多数商业银行类似，上海浦 东发展银行青岛分行在个人信贷业务方面也存在较大风险。在中国经济进入新常 态的大形势下，上海浦东发展银行青岛分行探索个人信贷业务的风险管理措施， 持续增强自身安全发展水平的研宄具有重要的现实意义。 本文以国内外银行业风险管理理论为基础，运用文献理论研宄法、调查问卷 法、层次分析法等研宄方法从六个方面对浦发银行青岛分行风险防控改进问题展 开研究。论文首先分析国内外风险管理研究现状，阐述论文研究的背景和意义。 然后基于商业银行风险管理理论，分析上海浦东发展银行青岛分行个人贷款业务 防控现状，存在的问题及成因；随后对上海浦东发展银行青岛分行个人信贷风险 进行定性与定量相结合的评估；最后针对存在的问题及评估结果，提出上海浦东 发展银行青岛分行个人信贷业务风险管理的改进对策。 关键词：个人信贷业务；风险管理；信贷风险 Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｗｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＣｈｉｎａ＇ｓｓｏｃｉａｌｅｃｏｎｏｍｙ，ｐｅｒｓｏｎａｌ ｃｒｅｄｉｔｌｏａｎｂｕｓｉｎｅｓｓｐｒｅｓｅｎｔｓａｎｕｐｗａｒｄｔｒｅｎｄ．Ｈｏｗｅｖｅｒ，ｃｏｍｐａｒｅｄｗｉｔｈｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ， ｔｈｅａｂｉｌｉｔｙｏｆｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｓｔｏｒｅｓｉｓｔｒｉｓｋｓｉｓｒｅｌａｔｉｖｅｌｙｌｏｗ，ｗｈｉｃｈｉｎｃｒｅａｓｅｓｔｈｅｒｉｓｋｓｏｆ ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｓ＇ｐｅｒｓｏｎａｌｃｒｅｄｉｔｂｕｓｉｎｅｓｓ．Ａｔｔｈｅｓａｍｅｔｉｍｅ，ｍａｎｙｐｒｏｂｌｅｍｓｉｎｔｈｅ ｉｎｔｅｒｎａｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＢａｎｋｓａｎｄｔｈｅｅｘｔｅｒｎａｌｃｒｅｄｉｔｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｓｏｃｉｅｔｙｈａｖｅｔｏ ｓｏｍｅｅｘｔｅｎｔｉｎｃｒｅａｓｅｄｔｈｅｒｉｓｋｏｆｐｅｒｓｏｎａｌｃｒｅｄｉｔ．Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅａｂｏｖｅｒｅａｓｏｎｓ，ｉｔｉｓ ｉｎｅｖｉｔａｂｌｅｆｏｒＢａｎｋｓｔｏｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｔｈｅｐｒｏｃｅｓｓｏｆｐｅｒｓｏｎａｌｌｏａｎ ｂｕｓｉｎｅｓｓ．Ｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ，ｔｈｅｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｎｏｎ－ｐｅｒｆｏｒｍｉｎｇｌｏａｎｒａｔｉｏｏｆＢａｎｋｓａｎｄｔｈｅ ｆｒｅｑｕｅｎｔｏｃｃｕｒｒｅｎｃｅｏｆｐｅｒｓｏｎａｌｌｏａｎｄｉｓｔｒｕｓｔｃａｓｅｓｉｎｄｉｃａｔｅｔｈａｔｔｈｅｒｅａｒｅｓｔｉｌｌｍａｎｙ ｄｅｆｅｃｔｓｉｎｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｐｅｒｓｏｎａｌｌｏａｎｂｕｓｉｎｅｓｓ，ｗｈｉｃｈｒｅｑｕｉｒｅｓＢａｎｋｓｔｏ ｃｏｎｓｉｄｅｒｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇｔｈｅｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｐｅｒｓｏｎａｌｌｏａｎ．Ｓｉｍｉｌａｒｔｏｍｏｓｔ ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｓｉｎＣｈｉｎａ，ＱｉｎｇｄａｏＢｒａｎｃｈｏｆＳｈａｎｇｈａｉＰｕｄｏｎｇＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＢａｎｋ ａｌｓｏｈａｓｇｒｅａｔｒｉｓｋｓｉｎｐｅｒｓｏｎａｌｃｒｅｄｉｔｂｕｓｉｎｅｓｓ．Ｕｎｄｅｒｔｈｅｎｅｗｎｏｒｍａｌｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆ Ｃｈｉｎａ＇ｓｅｃｏｎｏｍｙ，ｉｔｉｓｏｆｇｒｅａｔｐｒａｃｔｉｃａｌｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｆｏｒＱｉｎｇｄａｏＢｒａｎｃｈｏｆＳｈａｎｇｈａｉ ＰｕｄｏｎｇＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＢａｎｋｔｏｅｘｐｌｏｒｅｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｅａｓｕｒｅｓｆｏｒｐｅｒｓｏｎａｌｃｒｅｄｉｔ ｂｕｓｉｎｅｓｓａｎｄｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓｌｙｅｎｈａｎｃｅｉｔｓｏｗｎｓａｆｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｌｅｖｅｌ． ＢａｓｅｄｏｎｔｈｅｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｈｅｏｒｉｅｓｏｆｄｏｍｅｓｔｉｃａｎｄｆｏｒｅｉｇｎＢａｎｋｓ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒｓｔｕｄｉｅｓｔｈｅｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆｒｉｓｋｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎａｎｄｃｏｎｔｒｏｌｉｎＱｉｎｇｄａｏＢｒａｎｃｈｏｆ ＳｈａｎｇｈａｉＰｕｄｏｎｇＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＢａｎｋｆｒｏｍｓｉｘａｓｐｅｃｔｓ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｒｅｖｉｅｗ， ｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅａｎｄａｎａｌｙｔｉｃｈｉｅｒａｒｃｈｙｐｒｏｃｅｓｓ．Ｆｉｒｓｔｌｙ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｒｅｓｅａｒｃｈａｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄ，ａｎｄｅｘｐｏｕｎｄｓｔｈｅ ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄａｎｄｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈ．Ｔｈｅｎ，ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｔｈｅｏｒｙｏｆｃｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｓ，ｉｔａｎａｌｙｚｅｓｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎ，ｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄ ｃａｕｓｅｓｏｆｐｅｒｓｏｎａｌｌｏａｎｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎａｎｄｃｏｎｔｒｏｌｉｎＱｉｎｇｄａｏＢｒａｎｃｈｏｆＳｈａｎｇｈａｉ ＰｕｄｏｎｇＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＢａｎｋ．Ａｆｔｅｒｗａｒｄｓ，ｔｈｅｒｉｓｋｏｆｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｃｒｅｄｉｔｏｆＱｉｎｇｄａｏ ＢｒａｎｃｈｏｆＳｈａｎｇｈａｉＰｕｄｏｎｇＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＢａｎｋｉｓｅｖａｌｕａｔｅｄｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅｌｙａｎｄ ｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅｌｙ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｅｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｅｖａｌｕａｔｉｏｎｒｅｓｕｌｔｓ，ｔｈｉｓ ｐａｐｅｒｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｓｏｍｅｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｆｏｒｉｍｐｒｏｖｉｎｇｔｈｅｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆ ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｃｒｅｄｉｔｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎＱｉｎｇｄａｏＢｒａｎｃｈｏｆＳｈａｎｇｈａｉＰｕｄｏｎｇＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｂａｎｋ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｐｅｒｓｏｎａｌｃｒｅｄｉｔｂｕｓｉｎｅｓｓ；ｒｉｓｋｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｃｒｅｄｉｔｒｉｓｋ 目录 图清单Ｉ 表清＃ＩＩ １绪论１ ｕ研宄背景及意义１ １．２国ｒｔ外研宄现状２ １．３研宄容及思路６ １．４研宄方法９ １＿５创新点９ ２相关概念界定与理论基础１０ ２．１相关概念界定１０ ２．２风险管理理论１４ ３浦发银行育岛分行个人信贷业务风险防控现状及问题分析１７ ３．１浦发银行青岛分行简介１７ ３．２浦发银行青岛分行信贷业务风险防控现状１７ ３．３浦发银行青岛分行个人信贷业务风险防控存在问题分析２４ ４浦发银行青岛分行个人信贷业务风险评估３０ ４．１浦发银行青岛分行个人信贷业务风险评估框架３０ ４．２浦发银行青岛分行个人信贷业务风险评估３６ ４．３石开宄结果分析３８ ５浦发银行个人信贷业务风险防控改进对策３９ ５．１总体思路和原则３９ ５．２个人信贷业务风险防控改进对策３９ ６研宄结论及展望４７ ６．１研究结论４９ ６．２论文的不足之处４９ ６．３研宄展望５０