总公司营销培训部 客户接触与面谈 讲师介绍 客户在哪里？ 1、想投养老保险的个体客户 2、资金大部分存在银行的客户 3、政府有权有势的官员 4、房地产数量较多的客户 客户在哪里？ 5、资产较多需留余的老板们 6、想要二胎的客户 7、买过分红险没有万能账户的客户 8、银保满期的客户也是我们的群体 与客户见面，并整理保单 伙伴（**）：** 鸡年来临 提前送福到您家。您看这个小鸡宝宝可爱吧？这个叫“酉鸡送福 宝宝驾到”！祝您全家鸡年如意 鸡年纳福！（**落座）。对了**，快把你家的保险合同都拿出来我看看，不管是哪个公司的，**到了年终难得没有业务压力了，在十周年之际要好好的为客户的保单权益做一次普查，规范合同内容，最近一段时间要给所有买过保险的家庭进行一次保单年检，不管是哪个保险公司买的保险都可以在**进行年检，对保单缺失的重要部分进行全面完善，我来看看您的合同。 酉鸡送福 宝宝驾到 “”吉宝宝“” 金拇指刮刮卡 您是否了解紧急联络人对您家庭的意义？您想指定谁为你的保单紧急联络人呢？保单年检需要您与紧急联络人一起到公司内完善手续。公司为了感谢联络人给予您的帮助，避免客户集中办理时排队等候，特以答谢会的方式，有序的，有偿的给每一位到会的紧急联络人提供一份金拇指刮刮卡，如果您愿意指定紧急联络人，现在就可以把金拇指中奖区刮开。同时，您需要现在拨打联络人的电话，确认他能够参会；告知他已帮他完成抽奖，到会议现场协助办理手续后即可拥有精美奖品！现场奖品设置了三个奖项。我们来试试你的手气吧。（刮开后）恭喜您抽到了xxxx奖。现在我们就拨打联络人的电话吧！ 您知道保险关系人中有一个重要的关系人叫保单紧急联络人吗？（不知道）是的，各公司之前几乎都忽略了让客户指定顺位受益人和紧急联络人的这两项重要的工作内容！随着客户投保数量的激增，投保出险的客户越来越多，这一内容的缺失给客户带来了太多不可弥补的损失与遗憾！引起了总公司的高度重视，要求各公司在最短的时间内清理完善此项工作，同时对保单的所有内容进行一次精细的年检。 金拇指沟通话术 您是否了解顺位受益人对您家庭的意义，您想如何指定顺位受益人及指定谁为你的保单紧急联络人呢？这些都需要您本人亲自到公司办理，特别是紧急联络人也必需一起到位在公司内完善手续，（需要他本人到现场填写一份紧急联络人的确认书））公司为了感谢他给予您的帮助，避免客户集中办理时排队等候，特以答谢会的方式，有序的，有偿的给每一位到会的紧急联络人提供一份金拇指刮刮卡，如果您愿意指定紧急联络人，现在就可以把金拇指中奖区刮开。同时，您需要现在拨打联络人你电话，确认他能够参会；告知他已帮他完成抽奖到会议现场协助办理手续后即可拥有！现在我们就拨打他的电话吧！ 金拇指刮刮卡话术 为庆祝2017年**十周年庆典！河北**在新年来临之际隆重推出“健康+ 华夏十年大型公益普法服务会”；特邀请北京专家普及法律知识，维护客户权益，我先帮你整理下保单件数，请你相信我，我需要将保单拿到公司，请专家组先对您的保单进行逐一项目的年检，年检后，电话会通知您到会，（会议期间只有时间帮您完善，没有时间逐一排查细节。如果客户不愿意将保单交由业务伙伴带回，可以由客户在参会时带到。但是如果保单先行拿回，客户到会率会达到99%）届时我来接您一起到公司参加会议，由北京来的督导组现场讲解保险百科，让您清清楚楚了解合同与个人利益的关系，征得您的同意下，建立保单存折、完善保单关系人，指定顺位受益人，指定紧急联络人等完善合同重大缺失部分的填补以保障客户法律权益最大化，最后还会给您赠送一份精美的保险封套，请您配合我填写下问卷。 保单年检话术