摘 要 当前世界经济全球化进度不断加快，市场竞争逐渐愈演愈烈。面对这一环境 趋势，供应链的问题逐渐引起了人们的广泛关注，对于其中供应商的选择与评价 是国内外学者主要的研究方向。结合实际行业特征来说，对于电子制造业中的供 应商处于整个供应链的首要地位，关系着企业的发展与竞争实力的提高。如何选 择一个与自身发展相匹配的供应商，并且逐渐发展成为良好的战略合作伙伴，是 每一个电子制造企业管理者都非常重视的一点。本文主要研究的是，针对电子制 造业现阶段发展的行业现状，对其供应商选择与评价指标体系的构建等相关问题 进行研究分析。 首先，文章针对 C 公司的发展状况以及 C 公司所属的电子制造业的行业现状 概况进行了简单的介绍，然后主要分析的是 C 公司供应商的选择与评价的现状， 通过分析其组成人员、实施过程、评分标准、考核指标等方面的实际情况，指出 其供应商选择与评价的现存问题，并对问题的成因进行了分析，指出了 C 公司供 应商管理的问题核心是供应商选择与评价指标体系不完善。接下来文章针对在供 应商选择与评价上存在的问题构建符合 C 公司发展的供应商选择和评价指标体 系。首先借助相关模型对 C 公司供应商进行分类，并结合部分学者的研究成果， 参照其评价指标体系，充分考虑到 C 公司的行业特征情况，通过层次分析法构建 一个供应商选择与评价的指标体系。这一指标体系是在 C 公司原有的基础上进行 的扩展，有效的弥补了之前指标体系的不足之处。最后通过该指标体系的实际实 施评价效果，选择出最适合 C 公司发展的一个供应商。 期望能够通过本文的研究成果，使得 C 公司在今后的供应商选择过程中能够 有所帮助，文章的理论研究将对 C 公司供应商选择与评价起到一定的指导作用， 同时，也希望本研究能够对其他同行业企业的供应商选择与评价指标体系的构建 发挥实际的借鉴意义，对整个电子制造行业的发展能够有所帮助。 关键词: 电子制造业;供应商选择评价指标体系; 层次分析法IV 目 录 ABSTRACT.................................................................................................................... I 摘 要...........................................................................................................................III TABLE OF CONTENTS ............................................................................................. IV 目 录.......................................................................................................................... VI LIST OF TABLES .....................................................................................................VIII 表 目 录.................................................................................................................. IX LIST OF FIGURES .......................................................................................................X 图 目 录.................................................................................................................. XI 1 绪论 ............................................................ 1 1.1 研究背景及意义.............................................. 1 1.1.1 研究背景.............................................. 1 1.1.2 研究意义.............................................. 3 1.2 研究目标和方法.............................................. 4 1.2.1 研究目标.............................................. 4 1.2.2 研究方法.............................................. 4 1.3 论文创新点.................................................. 4 2 相关概念及理论基础 .............................................. 6 2.1 供应商选择.................................................. 6 2.2 供应商评价标准............................................. 10 2.3 国内外研究现状............................................. 11 2.3.1 供应链管理........................................... 11 2.3.2 供应商选择与评价..................................... 13 3 C 公司供应商选择和评估状态分析.................................. 20 3.1 C 企业概况 ................................................. 20 3.1.1 C 公司简介 ........................................... 20 3.1.2 C 公司组织架构 ....................................... 21 3.1.3 C 公司供应商分类 ..................................... 22 3.2 C 公司供应商选择与评价现状 ................................. 25 3.2.1 供应商选择与评价小组................................. 25 3.2.2 供应商选择与评价的流程............................... 26VII 3.2.3 供应商选择和评估评分标准............................. 29 3.2.4 供应商选择与评价体系考核指标......................... 31 3.3 C 公司供应商选择与评价存在的问题 ........................... 35 3.3.1 选择与评价小组的问题................................. 35 3.3.2 选择与评价体系考核标准的问题......................... 35 3.3.3 选择与评价体系考核流程的问题......................... 36 3.3.4 供应商选择与评价指标体系的问题....................... 36 4 C 公司供应商选择与评价存在问题的原因分析 ......................... 38 4.1 组织结构不合理 ............................................. 38 4.2 选择与评价流程不全面 ....................................... 39 4.3 选择评价标准不统一 ......................................... 39 4.4 选择与评价指标体系缺乏监管 ................................. 40 5 C 公司供应商选择与评价体系建立与应用 ............................. 41 5.1 建立 C 公司供应商评价指标体系............................... 41 5.1.1 评价指标体系建立原则................................. 41 5.1.2 C 公司供应商评价指标问卷设计 ......................... 42 5.1.3 C 公司供应商选择评价指标问卷分析 ..................... 43 5.1.4 C 公司评价指标体系的建立 ............................. 46 5.1.5 C 公司供应商评价指标体系权重确定 .................... 476 5.2 供应商选择评价指标体系的应用............................... 53 5.2.1 供应商初评........................................... 53 5.2.2 供应商选择结果....................................... 54 5.2.3 供应商评价结果对比................................... 56 5.3 供应商选择与评价改进策略................................... 57 5.3.1 建立新型的选择与评价小组............................. 57 5.3.2 完善选择与评价流程................................... 58 5.3.3 新增选择与评价考核指标............................... 59 5.3.4 加强选择与评价体系监督管理........................... 60 6 结论与展望 ..................................................... 62 参考文献........................................................... 64VIII LIST OF TABLES Table 3-1 required components.................................................................................22 Table 3-2 C company raw material assessment indicators .......................................31 Table 5-1 Initially determined supplier selection evaluation indicators ...................43 Table 5-2 Supplier Evaluation and Selection Reliability Statistics...........................44 Table 5-3 Supplier evaluation and selection of Cronbach's Alpha values ................44 Table 5-4 Criteria layer judgment matrix element weight ........................................47 Table 5-5 Indicator weight judgment matrix under quality factor ............................48 Table 5-6 Indicator Weight Judgment Matrix under Cost Element ..........................49 Table 5-7 Indicator weight judgment matrix under the delivery date element .........49 Table 5-8 Indicator weight judgment matrix under the delivery capability element 50 Table 5-9 Indicator Weight Judgment Matrix under Technical Capabilities.............50 Table 5-10 Indicator weight judgment matrix under the reaction speed factor ........51 Table 5-11 Summary of the criteria layer and indicator level indicator weights ......52 Table 5-12 Three supplier expert score results .........................................................53 Table 5-13 Final scores of the three suppliers...........................................................54 Table 5-14 Comparison of evaluation results under the new and old evaluation system ...............................................................................................................56IX 表 目 录 Table 3-1 所需元器件构成 .....................................................................................22 Table 3-2 C 公司原料考核指标...............................................................................31 Table 5-1 初步确定的供应商选择评价指标 .........................................................43 Table 5-2 供应商评价与选择可靠性统计量 .........................................................44 Table 5-3 供应商评价与选择各指标 Cronbach's Alpha 值 ...................................44 Table 5-4 准则层判断矩阵要素权重 .....................................................................47 Table 5-5 品质要素下的指标权重判断矩阵 .........................................................48 Table 5-6 成本要素下的指标权重判断矩阵 .........................................................49 Table 5-7 交货期要素下的指标权重判断矩阵 .....................................................49 Table 5-8 交货能力要素下的指标权重判断矩阵 .................................................50 Table 5-9 技术能力要素下的指标权重判断矩阵 .................................................50 Table 5-10 反应速度要素下的指标权重判断矩阵 ...............................................51 Table 5-11 准则层要素及指标层指标权重汇总....................................................52 Table 5-12 三家供应商专家评分结果 ...................................................................53 Table 5-13 三家供应商的最终得分 .......................................................................54 Table 5-14 新旧评价体系下的评价结果对比 .......................................................56X LIST OF FIGURES Figure 3-1 Organizational chart of Company C....................................................21 Figure 3-2 Composition of the C supplier selection and evaluation team ............26 Figure 3-3 Flow chart of C company supplier selection and evaluation ..............27 Figure 5-1 C Company Supplier Evaluation and Selection Index System ...........46XI 图 目 录 Figure 3-1 C 公司组织架构图 .................................................................................21 Figure 3-2 C 公司供应商选择评价小组构成情况 .................................................26 Figure 3-3 C 公司供应商选择和评估流程图 .........................................................27 Figure 5-1 C 公司供应商评价与选择指标体系 .....................................................451