重庆睿信旅游发展有限公司酒店管理资料 重庆睿信旅游发展有限公司 员工手册 第一章 前言 亲爱的各位员工： 欢迎加入重庆睿信旅游发展有限公司，为了协助新员工更有效地进入公司角色、顺利 开展工作，特制定此《员工手册》。 本《手册》依据中华人民共和国有关法律、法规并结合本公司人事、行政、财务等管 理制度而制定，它能指导新入职工了解其个人在任职期间的有关准则和政策，提供职工在工 作期间可享有的权利以及所应承担的责任和义务。熟悉了这些资料的内容后，职工将对公司 运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括职工对公司的期许以及公司对各个岗位员工的期 望。 “优秀的员工是睿信最宝贵的资产”；因此，公司希望每一个员工以高度的责任感， 竭力支持公司的理念。公司在此过程中为员工提供良好的工作氛围、学习环境和发展机会； 作为公司的一员，应主动进取，加强有效沟通，共享公司的价值观念，同事之间与部门之间 相互协调，精诚合作，勇于承担责任，不断创新，共同承诺迎接挑战，共同实现我们对社会 的承诺。在你们中，有大部分人会远离家乡，长驻外地，公司感谢你们无私的付出。正是因 为你们的奉献，才成就了一个个优质的旅游景区，让更多的普通民众一起分享旅游产业成果。 公司感谢你们，社会感谢你们！ 用【进取、诚信、务实、开拓】的企业信条，用【尽心、尽职、尽责、尽善】的职业 素养，用【造心、造景、造产、造文化】的景区开发理念共同营造“睿信旅游”的企业品 牌，用心筑就、精心打造安全、舒适、专业的主题式优质旅游景区，构建和谐、温馨的公司 文化！ 希望所有员工以此手册为指南，自我管理，不断进取。 祝愿…所有员工工作愉快、事业有成！ 重庆睿信旅游发展有限公司总经理： 公元二 ○ 一 四年 十 二 月三 十 一 日 重庆睿信旅游发展有限公司酒店管理资料 第二章 公司简介 重庆睿信旅游发展有限公司简介 重庆睿信旅游发展有限公司成立为2014年，由重庆知名旅游营销策划 人向华先生发起。公司主要从事旅游景区和旅游地产的投资开发、项目策划、 营销推广、经营管理、旅游商品研发等与旅游相关的业务。 公司成立以来，与国际著名的各大规划设计单位保持着良好的合作关 系，致力于为客户打造一个全过程委托管理的托管式服务。从项目的规划之 初到项目最终落地后的经营管理，我们都能全过程参与，让客户全程无忧。 在和公司合作的国际著名规划设计公司里，有阿特金斯这样的全欧洲最大规 划设计公司，也有普林斯曼这样的英国皇家设计机构。同时，马莎舒瓦茨等 顶尖主设计师都与公司保持着良好的合作关系。公司希望，用强大的资源整 合能力，真正做到为客户的一键式服务。 第三章 景区营运理念 企业信条：进取、诚信、务实、开拓 通过不断学习和总结，创造同类景区典范； 用真真正正做事业的心态做企业，争创民营企业标杆； 利用自身特有资源，脚踏实地做景区，坚绝不做平台公司； 以资源善用的基本原则，发掘旅游文化产业链，不断创新经营项目和特 色。 员工素养：尽心、尽职、尽责、尽善 树立员工是企业的合作者，以自己做老板心态工作； 树立职位荣誉感，因为游客的满意是景区每一个职位的共同付出； 树立员工担当意识，只有每一位员工都尽责才能保障游客的安全和获得 游客的认同； 用善意对待公司、同事、朋友、亲人和游客。 开发理念：造心、造景、造产、造文化 传承专业素养由意念转换成行动，建造公司内员工从业的信心； 建设优质旅游环境，使所有置身景区内的人能受周围环境感动； 引领各类主题式旅游产业，缔造新景区周边产业链活络与进步； 透过主题旅游的运作轴心，延伸精神与价值转化成文化的生成。 公司在面对任何景区打造与景区营运的每一个环节内，由始至终都有一个 观念，那就是“从一开始，在构思、规划之初，就要作对的事情”， ﹝正因为一 开始就是以把事情做对，以正确地完成任务为目标，整个思路及眼界放在未来的 十年甚至是二十年﹞，自然而然所构思、规划与执行的工作，不会因为时效性过 久的原因而导致长久之后会打折扣，且在事后必须经历很多次的修正以及变更才 能挽回，这样才不致浪费不必要的社会资源。 因此，每位员工在思路明确、规划清晰、流程合理的工作环境下，从事最 新型态的旅游产业，透过“造心、造景、造产、造文化”，营造优质景区、塑造 重庆睿信旅游发展有限公司酒店管理资料 自身的专业旅游产业从业人员。 第四章 招聘、录用、内部调动、晋升及离职政策 一、 基本原则 公司以公开、公正、公平为理念招聘员工，依据求职者的工作态度、 个人发展潜能、工作经验、业务知识及行为表现选拔人才，而不论其性别、 种族、信仰和肤色。公司原则上不提倡求职者是公司在职员工的亲属。如有 特殊情况，求职者与公司在职员工在没有工作职务上直属关系的前提下，经 人力资源部总监推荐用人单位分管副总认可及总经理批准后方可入职。 二、报到 1、 员工按照公司要求提供真实有效的身份证件、学历证明、离职证明、 社会保险转移单及其他相关证明文件； 2、 员工个人简历、求职登记表所列内容与真实情况相符； 3、 员工经体检身体健康、符合从事录用岗位工作的身体条件，且体检 信息真实； 4、 员工符合录用岗位职位描述的工作能力要求； 5、 员工遵守公司各项规章制度及工作流程； 6、 员工诚实、勤奋、敬业，具有良好的沟通能力和团队合作能力。 三、入职 1、 新员工报到入职手续：填写《新进员工资料检验表》，录入指纹、 发识别卡、工作服及相关的办公用品或工具等。 2、 在办理完入职手续后，人事行政部将组织新员工进行入职岗前培 训，培训内容将予以测试，不及格者将给予一次补考机会，如再次 不及格可能导致不予录用，测试成绩将知会部门主管。 3、 行政部将带领新员工参观公司并与各部门负责人见面, 同时开具 “新员工报到单”，新员工将持报到用人单位向部门报到。 4、 新进员工三入职七天内与人事行政部必须完成劳动合同签订，报备 及保险申报等。 四、 培训 1、 每年12月份由人事行政部组织各部门讨论下年度培训计划，并于 12月底制定下年度各部门年度教育训练计划（包括培训内容、对 象、时间、考核方式等内容），先由各部门主管确认，再交由分管 副总及总经理审核。审核后的年度教育训练计划表一式两份，一份 自己部门存档，一份交由人事行政部，由人事行政部负责监督、实 施与考核。 2、 每次内训各关联部门应填写《员工训练记录表》，记录培训人员、 时间、地点、讲师、内容及考核结果等，培训后将有关讲义、试卷 或操作考核记录等交由各部门助理存档，以备审核之用。