摘 要
随着电信行业重组的不断深入,中国移动面临着前所未有的困难,全业务运营的巨
大挑战使中国移动必须进行战略转型。作为企业最基本管理单元的班组,是公司整体战
略转型和管理水平提升的关键,班组建设也就成为公司最为关注的工作之一。网络质量
是通信企业的生命线,基层网络技术类班组的运维支撑能力直接决定着企业命脉。同时,
中国移动面临着TD-SCDMA的建设和运营任务。如何实现网络对公司经营战略的有力支
撑如何将网络专业重点工作与班组建设结合,提升基层运营支撑能力,实现网络质量
持续领先如何运用先进的管理,高效完成TD-SCDMA网络运营的光荣使命如何更好
的将企业文化与班组建设有效结合这些问题的解决均要依靠网络技术班组运营支撑
能力的提升。

本文以班组建设基本理论和中国移动基层班组建设战略为依据,详细分析了鞍山移
动网络技术类班组设置情况,深入剖析了目前网络技术班组设置不合理、绩效考评不完
善、班组长能力不足、班组内员工缺乏成就感等问题及其成因,提出了有针对性的解决
方案。本文提出了适合网络技术类班组的“二级班组”组织结构,制定了明确的“三级
考评”、可量化的绩效考核方法,同时,设计了网络技术类“卓越班组”的评比方案,
对中国移动网络技术类班组建设有积极的指导意义和参考价值。

关键词:技术类班组;班组建设;量化绩效;移动公司