摘要
E即面向市场、面向经营、面向销售，强调了供应商、制造商和分销商之
间的新伙伴关系，精细化工行业以销售环节作为重要的盈利手段，通过企业的
销售模块流程重组实施的E即导入，实现了对信息流、物流、资金流、价值流
和业务流的有效规划与控制，从而把客户、分销商、供应商和制造商连结成完
整的网络结构。在进行ERP系统设计的时候，尤其要突出销售模块和其他部门
的协同以及对其他模块的引导作用。本方案可为DM公司实现供应链中销售管
理的系统规划目标，即理顺企业的销售流程，建立多层次控制机制，提供实时
销售报表，全面反映出企业销售情况，最终体现以客户为中心的销售思维;同
时与财务解决方案一起可以使DM公司实现财务业务一体化的系统规划目标。

本文使用模拟法(模型法)为主要的研究方法。此次系统规划的过程主要
遵循的原则为业务流程的改进、优化和重组的三阶段方式。主要包括如下内容，
ER卫客户开发档案流程设计;ERP存货分类档案流程设计;E对销售价格管理
流程设计;ERP信用管理流程设计;ER卫销售退货流程设计。

本文研究了精细化工行业的龙头企业在实施E即导入过程中，通过对企业
实际工作流程的剖析和思考，有针对性的提出了在销售模块中各种重要项目的
设计方案。提供了一种带有普遍性的解决方案，即以销售等业务部门为核心的
企业如何在实施ERP方案的时候有效地解决企业存在的问题。本文重在通过大
量的实地考察和实践调研工作，总结了目前DM公司销售管理中存在的结构性
和流程性问题。通过对这些问题的梳理和分析，结合行业的特点为ERP的系统
工作找准了缺陷之所在。通过对工作流程缺陷的分析从而为E即系统导入设定
了良好的前提条件，为化工行业的ERP系统工作提供了较为可行的解决方案。

〔关键词l销售ERP精细化工销售导向型企业流程重组流程设计
[研究类型l应用研究