中文摘要
2010年，中国汽车行业的产销量双创新高，超过了1800万辆。汽车工业
的飞速发展成为汽车用钢板发展的推动力。汽车板的用户都是终端汽车厂家，
他们对于汽车板的质量、价格行情以及技术指标等情况非常熟悉，对供应商的
交货期、服务以及能够长期供货等内部情况也非常地了解；作为生产汽车板的
厂家，在市场开发和用户维护过程中都要紧紧围绕“以客户为中心”这一理念
来进行；否则，很容易因为一些差别化服务而丢失市场份额。

作为国内最大的钢铁生产企业，宝钢始终把汽车板当做“拳头产品”加以
推广。从钢厂到最终用户要经过以下几个环节：钢厂-地区贸易公司-地区加工
中心-用户。用户把需求提供给地区加工中心，形成采购申请；地区加工中心
将采购量上报到地区贸易公司，由贸易公司统一将大量上报到钢厂进行生产；
生产出的钢卷运到加工中心进行剪切加工，成品发往用户。

事实上，在汽车板市场上，竞争是非常激烈的。宝钢的产品质量好，但是
没有价格优势，而且由于钢厂在上海，在北方市场中有很多竞争对手，业务的
开展和扩大都有很大难度。只有深入了解每个汽车厂的特点，为其量身定做产
品才能更好地把握市场，扩大市场份额。这也是作者开展TBS公司汽车板营销
策略研究的出发点和立足点。

本论文主要结合汽车行业及汽车板发展情况、宝钢汽车板发展情况、中国
钢铁行业发展情况与低碳经济和TBS公司汽车板的具体实践，通过对TBS公司
汽车板用户以及北方区域汽车板市场的分析，以市场营销理论为指导，对TBS
公司汽车板营销战略做了具体研究，明确了TBS公司汽车板的客户需求、细分
类别、重点客户，对TBS公司汽车板的发展趋势做出了预测。

希望本论文能够对TBS公司汽车板的发展提供有益建议，引导TBS公司汽
车板在华北区域乃至全国市场上获得更大的竞争优势。

关键词：低碳经济、汽车板、产业结构调整、客户关系管理、一体化营销服务