本文以奥的斯电梯公司为研究对象，遵循如下研究路线：首先总结了企业文
化理论的起源、概念、结构、核心及内外部影响因素，在国内外学者关于企业文
化研究的基础上，综合运用现代管理理论和企业文化理论，借鉴美欧日等国优秀
的企业文化建设方法，结合我国国情，分析了跨国公司遭遇的企业文化冲突及应
对措施，为研究奥的斯公司的企业文化奠定了坚实的理论基础。其次介绍了奥的
斯电梯公司的概况、组织结构、生产经营安全现状，回顾了奥的斯企业文化发展
历程，对目前企业文化现状进行了调查分析，找出了存在的问题。再次，结合企
业实际，提出了奥的斯企业文化建设的策略，阐述了企业文化建设的基本要求、
一般程序、对策方法以及企业文化实施的保障体系，构建了具有奥的斯自身特色
的企业文化体系，全面提升企业形象和企业竞争力。
希望通过本文的研究，对奥的斯电梯公司乃至其它同类企业的文化建设具有
较强的借鉴和指导意义。
关键词：企业文化，跨国公司，核心竞争力，建设，整合
目录
第一章绪论...1
1.1选题背景........1
1.2研究思路与方法........2
1.3研究内容........2
1.4论文的创新点与不足5
第二章企业文化相关理论综述.......6
2.1企业文化起源6
2.1.1企业文化的产生.........6
2.1.2企业文化的创新与发展.........7
2.2企业文化概念7
2.2.1企业文化的定义.........7
2.2.2企业文化的特性.........9
2.2.3企业文化的要素.......10
2.2.4企业文化的功能.......11
2.3企业文化的结构......12
2.3.1物质文化层...13
2.3.2行为文化层...13
2.3.3制度文化层...13
2.3.4精神文化层...13
2.4企业文化的核心......14
2.5影响企业文化的内外部因素..........15
2.5.1影响企业文化的内部因素...15
2.5.2影响企业文化的外部因素...16
2.6企业文化与企业生存发展的关系..17
第三章跨国公司企业文化整合研究.........19
3.1美欧日及中国的企业文化特征及典型案例分析..19
3.1.1美国企业文化特征及典型案例分析...........19
3.1.2欧洲企业文化特征及典型案例分析...........22
3.1.3日本企业文化特征及典型案例分析...........25
3.1.4中国企业文化特征...27
3.2跨国公司的文化整合..........29
3.2.1跨国公司的文化差异...........30
3.2.2跨国公司处理文化差异的战略方法...........31
3.2.3跨国公司的跨文化管理.......32
3.3创建有中国特色的跨国公司企业文化......34
第四章OTIS电梯公司企业文化问题研究36
4.1 OTIS电梯公司概况36
4.1.1 OTIS电梯公司概况、发展历程及组织结构.........36
4.1.2 OTIS电梯公司的愿景与核心价值观.........41
4.1.3 OTIS电梯公司生产经营安全现状.41
4.2 OTIS电梯公司企业文化历史及现状........43
4.3 OTIS电梯公司企业文化建设存在的差距及主要问题....44
第五章OTIS电梯公司企业文化建设策略47
5.1 OTIS企业文化建设应遵循的基本原则....47
5.2企业文化建设的一般程序..48
5.3 OTIS电梯公司企业文化建设的对策及方法........49
5.3.1公司的物质文化.......50
5.3.2公司的行为文化.......57
5.3.3公司的制度文化.......59
5.3.4公司的精神文化.......63
5.4 OTIS电梯公司企业文化实施的保障体系67
5.4.1企业文化的传播渠道...........67
5.4.2执行，让企业文化落地.......68
总结与展望.....72
参考文献.........74
致谢.....76
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