中文摘要
家庭通信市场一直以来都是中国电信的主要市场，目前乌市家庭通信市
场的竞争非常激烈，中国移动依靠品牌战略在移动市场一家独大，中国联通
依靠价格战和品牌联合战略抢夺家庭客户市常而在宏观经济环境的影响
下，消费者在通信产品的选择和消费上更加理性，这一切都给乌市电信的经
营工作带来了很多困难。因此，及时与工作相结合，研究乌市电信“我的e
家”产品的市场营销策略，对乌市电信家庭通信业务会有很好的促进作用。

论文共分四章。第一章简要介绍了研究背景、研究的目的和意义以及研
究方法。第二章介绍了“我的e家”产品现状，从STP战略入手，科学、系
统地梳理了“我的e家”产品。第三章介绍了“我的e家”产品的市场竞争
环境，并运用波士顿矩阵、SWOT分析工具进行了竞争分析。第四章则重点
从企业层面和个人层面，结合自身多年的工作经验和所学的理论知识，提出
了乌市电信“我的e家”产品的未来发展的市场营销策略和建议。

关键词:我的e家，STP战略，波士顿矩阵、SWOT分析。