MBA毕业论文《广发银行网上银行2011年促销计划》(57页).rar摘要 随着信息网络技术的飞速发展和社会经济信息化趋势的加快，网上银行己经成为商 业银行拓展市场空间、降低经营成本、分流柜面压力、增强核心竞争力、提高服务质量 和服务效率的重要手段，市场竞争日趋激烈。 广发银行是改革开放后首批成立的股份制商业银行之一，由于总部设在珠三角地 区，市场经济活跃，早在2000年初就接触并开始了网上银行建设，于2001年初推出了 网上银行业务，真正实现网上办理金融业务，但建设之后由于种种原因一直未获得充分 的重视，发展停滞不前。自2004年以来，随着四大国有商业银行和广发银行、兴业银 行等股份制商业银行在网上银行领域的发力，广发银行原本建立的一点先发优势逐渐 丧失并彻底沦落为市场追随者。2009年年末，广发银行新董事长走马上任后，提出了利 用三年时间将网上银行建设成为国内一流的网上银行系统。根据此目标，2010年将是夯 实基础的一年，网上银行系统将进行全面改造，将使用目前最成熟的Web2.0技术搭建 新的网上银行平台，并在此基础上开发大量的新功能，增加第三方存管、基金交易、自 助缴费、期货交易、仓贸银等一系列新业务，从业务功能层面逐渐达到国内一流商业银 行的水平。市场营销的理论和经验告诉我们，产品研发只是营销组合策略的一部分，推 广促销才是真正吸引用户使用产品的＂临门一脚＂，2011年将是全面推广的一年，广发 银行的网上银行在客户数、客户使用率和市场份额上如何获得显著的提升？这对广发银 行的网上银行达到国内一流商业银行的水平将有重要的意义。 论文将首先对市场营销和促销的研究成果进行综述，并简要总结与网上银行促销相 关的理论。然后通过对广发银行的营销目标进行分析，确定网上银行的促销目标；通过 对促销环境、促销对象、促销方式进行分析、定位和研究，确定促销工具和促销活动的 时空定位，以此制定具体的促销方案并做出促销活动预算。 论文将采用理论分析和具体实例结合的方法，借助最新的一些研究文献和大量的搜 集数据结合广发银行的实际情况进行分析，希望论文最终得出的结论会对广发行网上银 行的促销推广有一定的参考价值和促进意义。 关键词：网上银行；市场营销；促销计划