摘.要
随着计算机!网络以及现代通信技术的不断发展,以网上银行为代表的电子
银行业务不仅突破了传统商业银行的组织服务结构和运行方式,为银行客户提供
了更加安全!快捷!方便的资金结算渠道,而且创新了服务理念,更新了服务内
涵,代表着银行业未来的发展方向各家商业银行为培植潜在客户群体,抢占未
来金融市场,纷纷加强了网上银行等电子产品的研发以及市场营销力度,并成为
时下金融业竞争的焦点在此大背景下,中国农业银行扬州市分行新设立了电子
银行部机构,负责全辖区网上银行等电子产品的开发!营销和服务但是在业务
营销上,并没有根据网上银行的特点有针对性地开拓市场,而是沿用了传统的银
行业务营销模式,随着业务的不断发展,逐步暴露出很多问题本文首先简要介
绍了网上银行等金融电子产品的发展!特点以及风险控制程序,阐述了市场营销
的相关理论知识,通过对扬州市农业银行电子银行业务的环境特征等方面的分析,
对现有的市场营销机制进行评价,指出存在弊端其次,作者根据网上银行的产
品特点,运用现代市场营销理论知识,建立新的市场营销综合管理模型,制定出
新的市场营销方案,并运用实证的方法对其中的流程改造方案进行综合评价最
后,简要介绍了实施营销方案的配套措施
关键词:网上银行电子产品市场营销方案研究