MBA硕士毕业论文《ZS银行西安分行零售银行业务信息分析系统研究》(62页).rar 摘要 当前，我国银行业纷纷将发展零售银行业务作为自身战略转型的重点，零售银行业务 已经成为最具活力和最具发展潜力的领域之一。在大多数银行已逐步实现核心业务包括零 售银行业务的数据大集中后，银行己积累了大量的个人客户数据、经营数据和产品数据， 这些数据都是银行的宝贵财富。但如何利用这些数据，发掘有价值的信息，是今天我国银 行业急需解决的问题。解决这一问题的关键是建立基于数据仓库的零售银行业务信息分析 系统，实现对个人客户信息、经营信息和产品信息的有效存储，并针对决策层的需要，进 行多层次的数据加工处理，以多种方式呈现真正有价值的信息，满足银行管理决策和客户 分析的需要，为银行的战略转型奠定良好的基础。 论文以ZS银行西安分行的零售银行业务为研究对象，在对分行零售银行业务发展现 状进行调研分析的基础上，分析了分行零售银行业务发展中存在的主要问题，在此基础上， 综合运用决策支持、数据仓库、联机分析等相关理论，针对ZS银行西安分行零售银行业 务发展面临的困境以及实际需要，为其设计了典型的零售银行业务信息分析系统。在对系 统进行总体设计、业务指标划分以及功能分析设计的基础上，论文重点阐述了零售银行业 务信息分析数据模型的设计方案，针对客户、产品、机构等多个维度对零售银行业务的典 型指标进行分析，并通过分析结果得出分行零售银行业务在产品定位、客户营销、资源配 置等方面所应采取的针对性措施，从而为分行管理层提供科学、有效、及时的决策依据。 最后，本文给出了系统的技术实现方案，说明了系统的实施控制措施。 论文提出的ZS银行西安分行零售银行业务信息分析系统具有较强的实际操作特点， 该系统经ZS银行西安分行反复研究，己被正式采纳并立项实施。 【关健词】零售银行决策支持数据仓库联机分析 【研究类型】应用研究