《2009年银行金融行业商务礼仪规范》课程培训教材(693页).rar 2009年银行金融行业商务礼仪规范 金融职业礼仪规范 第一章　　礼仪概论 第二章　　个人礼仪 第三章　　营业礼仪 第四章　　营销礼仪 第五章　　办公室礼仪 第六章　　涉外礼仪 第七章　　个人金融业务实际操作及礼仪　　　　　　　　　　　　规范 第一章　　礼仪概论 第一节　　礼仪的含义 第二节　　礼仪的起源及其演变过程 第三节　　现代礼仪的功能与原则 第一节　　礼仪的含义 一、礼仪的含义 （一）中国古代礼仪的含义 　　　　　　　　　在我国古代，礼仪是＂礼＂和＂仪＂的合称，据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明，表示敬意的活动............