MBA硕士毕业论文《沈阳联通政企集团客户产品组合策略研究》(66页).rar 摘要 在沈阳联通众多的客户群当中，政企集团客户虽然只占沈阳联通公司客户总数的 0.46%，但却占业务总收入的15%左右。本文研究的目的是希望发挥沈阳联通公司的产 品组合营销优势，抢占政企集团客户市场、增加政企集团客户的粘合度并提高沈阳联通 的市场规模、收入规模和利润水平。希望能够对沈阳联通公司未来的生存和发展提供一 定的参考和借鉴作用。 近年来，经过几次电信企业的体制改革，到今年初全国的电信市场上己形成了由中 国电信、中国移动、中国联通及中国卫通所组成的，＇3+1＂寡头竞争的市场格局。随着去 年底今年初电信重组工作的完成及3G牌照的发放，中国移动、中国电信及中国联通均 成为全业务电信运营商，除中国卫通因其业务特殊之外，目前电信市场已形成三国演义、 三分天下的竞争格局。面对政企集团客户群，各个运营商均倾尽全力来抢夺这块蛋糕， 而这部分客户又是最会挑剔的客户，对产品的个性化需求，对产品的性价比要求极高。 本文运用现代市场营销理论以及战略管理理论和营销组合策略等理论，并结合作者 的工作实践，通过对政企集团客户营销面临的内、外部环境、竞争环境的分析得出了沈 阳联通面对的SWOT，并对政企集团客户进行市场细分，对现行营销策略进行效果评估， 总结并策划出了沈阳联通政企集团客户的产品组合营销方案，即策划了综合语音VPN 核心产品与扩展产品、捆绑产品的全新产品组合营销策略，并设计了产品组合营销的保 障措施。 关键词:沈阳联通；政企集团客户；市场营销；产品组合