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大纲
承诺性面谈概述 承诺性面谈内容 承诺性面谈操作
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1、新人从入司开始就要建立正确的观念 2、规范新人未来专业行为和基本动作 3、帮助新人做好职业生涯规划 4、知道营服能够提供的帮助 5、取得新人承诺 前进有方向，工作有标准，赢在起跑线
承诺性面谈目的
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4新人目标明确 心态起伏较小 对于困难有较充分准备 对于新人转正率提升显著
承诺性面谈效果
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5面谈人：营服经理、区域经理、主管 被面谈人：上岗前新人 面谈时间：岗前班结训后3天内完成、每人1-2小时 面谈程序：面谈者在承诺性面谈表上对应的经营理念、专业技能 、工作习惯、职业规划等与新人再作确认与沟通，取得承诺后双方签名方可预上号
承诺性面谈操作
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大纲
承诺性面谈概述 承诺性面谈内容 承诺性面谈操作
1、怎么看保险 2、能不能抗压 3、想不想晋升 4、第一单什么情况
新人承诺性关键4问
1问：怎么看保险？
目的：强化新人对保险、公司、团队的认同 ，为后续面谈铺垫良好氛围 沟通逻辑 经过新人班的学习，你现在对保险是怎么看的？ 100%的新人都会表示认同 一定要新人自己说出来
2问：能不能抗压？
目的：了解新人抗压能力，打预防针 沟通逻辑（结合收入前八张贴表） 你也看到了我们团队很多伙伴收入都是非常高的，当然，他们都为成功付出了很多努力 你愿意像他们一样，为理想的高收入付出足够努力和一些代价吗？比如当你遇到拒绝时候，能扛得住压力吗？
90%的新人很乐观：这跟我以前做生意相比，根本不算什么… 分析：低估无形产品的销售困难 沟通策略：打预防针，提前进行心理建设 认同：你真的很厉害！比我优秀多了 指出困难：但你也不要低估了这个行业的销售难度，这跟你之前的工作还是有点不同的，保险是反人性的销售... 提出要求：无形产品的销售虽然很难，但要真正做好又很简单，只要你紧跟公司的节奏…
10%的新人迟疑 分析：信心不足 沟通策略：减压 反问：你前二、三十年有什么事情是一帆风顺的？那你为什么会觉得做保险会非常顺利呢？其实，这个世界上任何值得做的事都不容易，你能想到有什么既能挣大钱，又非常轻松的事吗？ 减压：保险销售虽然很不容易，但要真正做好又很简单，只要你紧跟公司的节奏…
保险销售是一念成功、一念失败的工作，坚持和抗压能力很重要，作为新人，我们既不能低估这个工作的困难，也不能低估自己的能力
目的：初步了解新人未来的发展意愿，提供相应的规划和支持 导入逻辑 你看，这是我们团队的一位绩优和另一位主管的收入表… 展示提前打印好的两张表并进行解读
3问：想不想晋升？
揭示原因：业绩差不多，收入却相差一倍，为什么？因为一个是绩优，只做业务；一个是主管，既做业务又做团队！当然，做主管要管理团队，就要付出更多的时间和精力 询问意愿：如果你愿意，你也可以做到收入翻倍！你愿意现在就做这方面的准备吗？
询问晋升意愿——
90%的新人没想过 现在我自己还没搞懂呢… 沟通策略：重点规划做绩优 认同：没关系，我那时候也是这样想的，那我们就先做好自己 提工作标准：每月2件万元、入围凤凰社(金凤等更高标准)
新人：太难了，我恐怕做不到 减压并提出工作要求 没关系，要做绩优其实也很简单，只要你跟着公司节奏和要求走，每天按时出勤、坚持拜访，一定可以做到的 展示营服优秀新人案例
10%的新人意愿强烈（私企主居多） 这个挣钱多一倍，我当然愿意啦… 沟通策略：先做绩优，再做团队 肯定他：不愧是当过老板的人，知道只有“两条腿走路”，才能获得更高的收入 提绩优标准：但要做主管我们先要让自己成为绩优，（每月2件万元、入围凤凰社或金凤等更高标准 ） 分析原因：因为最小的管理成本是以身作则，只有自己做绩优，才能带好你的新人
告知主管晋升标准：人力、业绩、出勤率… 给予鼓励 你放心，只要你自己有这个晋升的打算，我会跟你的主管一起，一步一步的帮你规划，实现目标。
告知新人公司的各项支持，强化信心 公司会提供各项培训，比如主管一对一三陪十辅、营服新人专属会、衔接训练辅助练习… 再次提出工作要求 只要你跟着公司节奏和要求走，每天按时出勤、坚持拜访，一定可以做到的
不管晋升意愿如何——
目的：发现问题，辅导新人 提问：接下来，你就要上工号了，你的 第一单是什么情况呢… 新人第一单100%是缘故单或自保件 追问：你清楚这张保单的保险责任吗？ 你能给我讲一讲吗？
4问：第一单什么情况？
针对能清楚说明保险责任的新人 提醒缴费年限：保险是要保一辈子的，需要连续交20年 针对讲不清楚保险责任的新人 立刻请来新人主管，并做如下告知与要求 新人暂时不上工号 保单暂时不承保 主管陪访（缘故单），确保保单品质
这是对客户、新人和团队真正负责
强化工作标准 把新人到市场后可能遇到的问题前置 第一时间明确新人未来发展方向 了解新人第一单，确保保单品质
通过4个问题——
新人——
工作行为更加规范 相对抗打击能力增强 目标明确，心无杂念，更专注
大纲
承诺性面谈概述 承诺性面谈内容 承诺性面谈操作
面谈学习操作三大要点
面谈误区 面谈思考：承诺性面谈做与不做的区别 自我检视
一、面谈误区
心虚胆怯怕面谈对象不来 淡化规章制度 过分突出专业技能 不能做清晰的职业规划 不会借力，不谈公司、不谈行业 随意随便，不重视 以为一次技能解决所有问题
二、思考：承诺性面谈做与不做的区别
做的结果
不做的结果
了解认同公司的经营哲学，用正确的价值观标准规范自己的言行 前进有方向 建立良好的工作习惯 能认真执行公司制度 与主管和团队伙伴关系融洽 推动团队健康发展
对公司经营哲学没有概念，不能建立正确的价值 行为标准出错 前进没有方向，做一天是一天 没有建立良好的工作习惯 不能很好的执行公司的规章制度 与主管和团队伙伴不能很好相处
结论： 优秀的领导者善于抓住时机，培养优秀的新员工!
要想团队稳健发展，在新员工入职前花3个小时认真做好新员工的承诺面谈，远比未来花300个小时、3000个小时的沟通更重要！
三、自我检视 你在过往经营中是否做过新员工的承诺面谈？
你对新人的要求越少 新人对你的要求越多
严是爱，宽是害 开始越严格，后来越轻松
2、过去十余年已起诉七家网站，均胜诉。并且对资料转发到其它网站的人员严惩不怠，已追究“lu***g19***9”、“**保险资**”、“保**站”、“*楼***场”、“保险小**”等ID所有人的法律责任，获得高额赔偿，并不限于民事责任。 3、已对十几万个资料进行版权登记或者区块链权益存证，包括本资料。 4、2024年成立法务部，有专人在各网络平台、即时通讯工具上查找、搜索相关侵权资料，目前还有的转发者并没有收到我们的诉讼，“不是不报，只是时候未到！”。我们已经在大量做区块链公证过程中，多上传一份资料，我们就可能多得到一份赔偿，赔偿或许会是上传者获取利益的百倍以上。
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2024年3月推出公众号，将部分课件进行推送，反响热烈！6月再推出六个，未来将网站每天上传的课件根据类别推送到各个公众号，欢迎关注！
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