紧盯新人面谈关键时点 促进新人留存与发展 一点飞上天 、黄河两头弯 、八字大张口 、言字中间走 、左一扭右一扭 你一长我一长 、中间加个马大王 、心字底月字旁 、一个小勾挂麻糖、 坐个车子回** **中支新人数据 新人的流与留 留的原因： 收入 发展 氛围 公司 情感 流的原因： 不支持 没市场 没希望 没方法 压力大 留员是最大的增员 紧盯新人关键时点的面谈 是留存新人的重要手段 目录 一、新人关键时点面谈的意义 二、面谈的关键时点及操作要点 新人关键时点面谈的意义（1/2） 感受团队温暖 —找到团队中的知心人，体验被关注的感觉（如：新人刚上岗时） 了解内心想法 —针对性关怀、辅导、培养（如：新人遇到挫折时） 预防问题发生 —让新人在这里开心的工作，快乐的生活（如：新人犹豫不决、思想动摇时） 做好阶段规划 —让新人有明确的目标，助力新人更好的发展（如：新人转正时） 新人关键时点面谈的意义（2/2） 保代培训前后 岗前班前后 开第一单后 转正后 入司三个月后 出现瓶颈时 事前面谈大于事后处理 目录 一、新人关键时点面谈的意义 二、面谈的关键时点及操作要点 保代培训前后 岗前班前后 开第一单后 转正后 入司三个月后 出现瓶颈时 面谈人 心理特征 推荐人 推荐人、业经 辅专、业经 辅专、高经 高经、辅专 高经、辅专 犹豫不决 纪律性差 兴奋自豪 想多学习 兴奋激动 缺少规划 有客户源 充满信心 盲目失落 没有方向 积极热情 充满期待 信心满满 急于作业 心态浮躁 拜访量低 面谈目的 认知行业 空杯参训 坚定信心 参加岗前 明确目标 快速转正 养成习惯 规划晋升 认清规律 坚持习惯 走出困境 突破成长 遵守纪律 争做优秀 提出要求 鼓励开单 新人面谈的六大关键时点 面谈时间：保代参训前 面谈人员：推荐人 新人的心理特征： 犹豫不决、纪律性差 面谈目的： 正确认知行业、空杯心态参训 面谈要点： 强调培训纪律、明确培训目标 面谈关键时点一：保代培训前后 面谈时间：保代参训后 面谈人员：推荐人 新人的心理特征： 兴奋自豪、想更多学习 面谈目的： 坚定从业信心，参加岗前培训 面谈要点： 祝贺通关、介绍体系、预告岗前 保代培训前面谈工具：保代培训承诺卡 高度重视培训 明确培训要求 辅专职责：用会议统一思想、用工具监控过程、用行动做出示范 面谈时间：岗前班参训前 面谈人：推荐人、业经 新人的心理特征： 有从业热情、对培训充满期许 面谈目的： 遵守纪律、争做优秀、学有所获 面谈要点： 祝贺参训、重申纪律、预告课程 面谈关键时点二：岗前培训前后 面谈时间：岗前班参训后 面谈人：推荐人、业经 新人的心理特征： 充满信心，急于作业 面谈目的： 提出要求、鼓励开单 面谈要点： 祝贺结业、迎新事宜、鼓励上岗 岗前培训前面谈工具：层级面谈表 互相认识 重视培训 明确要求 辅专职责：用会议统一思想、用工具监控过程、用行动做出示范 面谈人：辅专、业经 新人的心理特征： —信心满满、缺少规划 面谈目标：当月转正 面谈要点： —明确转正意义 —了解收入项目及增长点 面谈关键时点三：开单上岗后 快快转正 开第一单后面谈案例 原职业：幼儿老师 入司时间：2015年8月3日 面谈时点：开第一单后（3300元） 当时状态：兴奋、出勤不好、盲目 ** 面谈人：辅专 面谈时间：8月3日下午16：00 面谈地点：公司小会议室 面谈目的：通过指点，明确未来发展方向 面谈目标：当月转正 面谈工具：转正规划篇（电脑展示）、目标确认书 面谈次数：1次 面谈用时：40分钟左右 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看