目录：
承诺性面谈的意义3
承诺性面谈的目的3
面谈前的准备4
了解新人基本情况4
了解所在营业区文化4
初步制定新人目标和规划4
了解新人新人班情况4
熟读面谈手册，准备面谈卡4
面谈时要注意的事项4
面谈流程5
导入面谈
公司文化、部门文化
帮新人制定目标
目标分解
达成目标之习惯养成
达成目标之能力提升
复述确认签卡
备注：
一、承诺性面谈的意义

想要新人成为什么样的人，在一开始就告诉他，你就是这样的人 管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必
开始的一次面谈可以决定这个新人是自动波还是手动波一个团队是否优秀，往往就取决于这个团队中是自动波多，还是手动波多
如果你能够在每个人进入团队时就确定他的目标，规范他的工作状态，让他养成良好的工作习惯，那么你就会拥有一个优秀的团队，而这个过程就是承诺性面谈
二、承诺性面谈的目的
让新人有明确的目标
——有了目标才能有为之奋斗的方向
让新人主动自觉的学习工作
——变要他努力，为他要努力
让新人自愿接受监督
——令行禁止，才能打造有形团队文化
备注：
三、面谈前的准备
承诺性面谈只能有一次，请在面谈前做好充分准备
1、了解新人基本情况
a、了解新人文化水平
——在面谈中说他听的懂的话
b、了解新人过往经历
——在面谈中多用和其经历有关的事例，多谈他感兴趣的话题
c、了解新人客户层次
——制定切合新人实际的长期目标和分解目标
2、了解所在营业区文化
面谈前找到自己营业区反映公司三高文化的事例（没有可用现有事例）
面谈前要深刻了解自己营业区的文化（或自己团队想要达到的团队文化），找到反映该文化的事例或人，并能熟悉讲解
3、初步制定新人目标和规划
根据对新人的了解，制定新人的目标，目标包括：
a、远期收入目标
——一年想赚多少钱、买房或买什么样的车，关键是达到的时间
b、远期荣誉目标
——高峰会、tp2000、MDRT等达到时间
c、目标的分解
——什么时候转正及相应业绩、什么时候晋升及规划
d、近期荣誉目标
——新人王、top新人班等（作出达成规划）
4、了解新人新人班情况
了解新人新人班的学习情况，根据其情况给予相应的鼓励以便在面谈时新人能打开心扉，去除紧张情绪，真诚的接受建议
5、熟读面谈手册，准备面谈卡
承诺性面谈贵在庄重、正式，切忌随意，所以在面谈前要重复熟悉谈话流程，准备好承诺卡
6、面谈时要注意的事项
在整个面谈的过程中要以新人为中心，站在新人的角度去帮助他成长，设立他的目标整个面谈的过程中多讲他身边的例子目标分解到可操作，要求到细节，落到新人能够做到的点上
整个面谈过程以实际面谈对话形式呈现，其中注意事项请留意备注
备注：
四、面谈流程
新人小R参加完新人班回到营业部，他的主管老S把他约到办公室进行一次承诺性面谈
1、导入面谈
老S：（看到小R进来，起立握手）你好，欢迎回到XX营业部（亲切的微笑），恭喜你正式加入寿险行业，加入太平人寿这家优秀的公司，成为XX这个优秀营业部的一员，请坐
老S：经过这几天的学习，你有什么样的感觉啊？早会有没有学跳手语舞啊？
小R：挺好的，大家都很积极学习跳手语舞了，可是没有学会
老S：我当年就死都学不会（跳的很好）有没有回答问题？你的同学谁表现很积极？
小R：有，但很多不是很懂，我们班的班长很优秀
2、公司文化、部门文化
老S：是的，你看到的就是太平的文化，太平的人都很有激情，很热情（1）你将要进入的就是这样一家公司，这家公司追求“三高”：
高素质——我们公司对于员工素质有较高的要求，就像你一样有这么好的客户资源，做过管理，人又勤奋（2）公司也会有很多提升新人素质的培训，你在新人班应该学习过的，像top2000等只要你努力一定可以去参加的
高品质——我们之所以要求员工有高素质是因为公司一直致力于开发高端客户，你会发现全国最大单都会落后太平公司拥有高品质的产品，高品质的服务体系，帮助我们去开发高端客户像你就完全有实力开发高层面的客户，但是要打好基础，在销售技能上多做提高