房地产经纪人的职业 道德
一、道德和职业道德
（一）道德： 1、概念：是指人们在社会生活实践中所形成的关于善 恶、是非的观念、情感和行为习惯，并依靠社会舆论 和良心指导的人格完善与调节人与人、人与自然关系 的规范体系。
2、客观方面：一定的社会对社会成员的要求，表现为 道德关系、道德理想、道德标准等； 主观方面：指人们的道德实践，包括道德实践、道 德意识、道德信念、道德判断、道德行为等
?3、道德的特点： 历史性 起源于原始社会，形成于奴隶社 会。永恒不变的的道德是没有的。 阶级性 一个社会的占统治地位的主流道 道德是统治阶级的道德。是有利 统治阶级进行统治的道德。 继承性:一个社会形态下的道德都是继承和发展 以往社会形态的道德而形成的。
《三国演义》第一回目： 宴桃园，豪杰三结义 斩黄巾，英雄首立功。 戚继光：上报天子兮，下救黔首； 杀尽倭奴兮，觅个封侯。
八荣八耻：1、以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 2、 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 3、 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；  4、 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；  5、 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 6、 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；  7、 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；  8、 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。
(二）、职业道德 1、概念：指人们在从事各种职业活动的过程中应该 遵循的思想、行为准则和规范。  2、形成：萌芽于人们维护自己所从事行业的整体利 益的基本意识，并在协调每个职业与社会以及同一职 业中各个主体之间的关系过程中逐渐形成。 3、特点：专业性、稳定性、连续性。 4、职业道德和道德的关系：职业道德、家庭道德、 社会道德构成了整个社会的道德体系。受总体道德体 系约束，服从于社会的基本道德规范。
二、房地产经纪职业道德的内涵、 形成及作用
（一）、房地产经纪职业道德的内涵 1、概念：指房地产经纪行业的道德规范，是房地 产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的 思想观念、情感和行为习惯的总和。 2、内容上：职业良心、职业责任感、职业理念3、情感上：职业荣誉感、职业成就感、职业心理 等。 4、行为习惯是最能显化职业道德状况的层面。
（二）、房地产经纪职业道德的形成及作 用 1、形成； 2、作用：
三、房地产经纪人员职业道德的 基本要求（一）守法经营； （二）以诚为本； （三）恪守信用；  （四）尽职守责；  （五）公平竞争，注重合作。
（一）、守法经营：  1、遵守《经纪人管理办法》，不得无照营 业、无证上岗；  2、遵守《合同法》、《物权法》等相关法 律、法规；  3、遵守税法，依法纳税；  4、遵守其他相关法律、法规。
（二）、以诚为本: 1、真诚：真心的以客户利益为己任；  2、坦诚：诚实的向客户告知自己的所知。
（三）、恪守信用：  1、言之必行；  2、不轻易许诺；  3、正确对待客户的合理要求和不合理要求。