摘要 在技术快速革新的信息化时代,民营IT服务企业经常面临业务发展与转型的 机遇与挑战,经营战略选择是企业扩张发展中的指南针和方向盘,对企业的发展 起着决定性的作用。企业一方面需要敏锐识别行业发展趋势,还要结合自身优劣 势,及时调整选择合适的经营战略。本文以XL公司为例,研究其在技术革新的大 环境下,竞争对手不断涌入的强竞争技术浪潮下,如何通过经营战略选择实现业 务转型,保持并强化自身的核心竞争力,在行业中占稳一席之地。 论文首先对研究背景、问题、意义及研究方法和思路进行概述;然后对研究 的相关理论和文献进行综述,包括战略管理理论、平衡计分卡理论、核心竞争力 理论以及相关研究文献;论文接着对XL公司的当前的外部环境、行业环境及内部 优劣势进行分析,并运用SWOT分析,总结XL公司在当前面临的机遇与挑战, 优势与劣势,提出XL公司在未来的发展中须采用业务相关多元化和产品差异化结 合的经营战略;最后提出XL公司战略实施的保障措施,包括组织架构优化、制度 流程再造、资源配置调整、企业文化完善等;论文最后对XL公司进行总结并展望 未来,为其他民营IT服务企业的经营战略选择研究提供借鉴意义。 论文通过对XL公司发展过程中的经营战略选择研究,以期对面临类似情形下 或处在业务转型期背景下的民营IT服务企业,提供具有实践性和可操作性的案例 借鉴价值。 关键词:民营IT服务企业;战略管理理论;经营战略选择; ill北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT ABSTRACT Intheinformationageofrapidtechnologicalinnovation,privateITservice enterprisesoftenfacetheopportunitiesandchallengesofbusinessdevelopmentand transformation.Thechoiceofbusinessstrategyisthecompassandsteeringwheelin theexpansionanddevelopmentofenterprises,whichplaysadecisiveroleinthe developmentofenterprises.Ontheonehand,enterprisesneedtobesensitivetothe developmenttrendoftheindustry,butalsocombinedwiththeirownadvantagesand disadvantages,timelyadjustmentandselectionofappropriatebusinessstrategy. TakingXLcompanyasanexample,thispaperstudieshowtoachievebusiness transformationthroughbusinessstrategyselection,maintainandstrengthenitscore competitiveness,andsecureaplaceintheindustryundertheenvironmentof technologicalinnovationandthetideofstrongcompetitivetechnologiescontinuously floodedbycompetitors. Firstly,thepapersummarizestheresearchbackground,problems,significance, researchmethodsandideas.Thentherelevanttheoriesandliteratureoftheresearch arereviewed,includingstrategicmanagementtheory,balancedscorecardtheory,core competitivenesstheoryandrelevantresearchliterature.Thispaperthenanalyzesthe currentexternalenvironment,industryenvironmentandinternaladvantagesand disadvantagesofXLcompany,andUSESSWOTanalysistosummarizethe opportunitiesandchallenges,advantagesanddisadvantagesofXLcompanyatpresent, andproposesthatXLcompanyshouldadoptbusinessrelateddiversificationand productdifferentiationinfuturedevelopment.Finally,theauthorputsforwardthe safeguardmeasuresfortheimplementationofXL!sstrategy,includingthe optimizationoforganizationalstructure,there-engineeringofsystemandprocess,the adjustmentofresourceallocation,andtheimprovementofcorporateculture.Inthe end,thethesissummarizesXLcompanyandlooksintothefuturetoprovidereference forotherprivateITserviceenterprisestostudytheirbusinessstrategyselection. Thispaperstudiesthebusinessstrategyselectioninthedevelopmentprocessof XLcompany,inordertoprovidepracticalandoperablecasereferencevaluefor privateITserviceenterprisesfacingsimilarsituationsorunderthebackgroundof businesstransformation. IV北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT KEYWORDS:PrivateITserviceenterprises;Trategicmanagementtheory; Businessstrategyselection; v北京交通大学硕士专业学位论文 目录 額III ABSTRACTIV 1研究背景及研究意义 1 1.1研究背景及研究问题 1 1.1.1研究背景 1 1.1.2研究R题 1 1.2研究状态与本文视角 2 1.3研究思路与分析方法 3 1.3.1研究思路 3 1.3.2分析方法 3 1.4研究内容及理论框架 4 2理论基础及文献综述 6 2.1理论综述 6 2.1.1战略管理理论 6 2.1.2平衡计分卡理论 7 2.1.3理论及文献综述 8 2.2分析工具 9 2.2.1PEST分析 9 2.2.2波特五力分析 10 2.2.3SWOT分析 10 3XL公司背景分析 12 3.1XL公司背景筒介 12 3.2XL公司现状分析 13 3.2.1外部环境分析 13 3.2.2行业环境分析 14 3.2.3内部优劣势分析 16 3.3XL公司分析总结 18 4XL公司经营战略方案选择 22 4.1XL公司SWOT分析 22 4.2XL公司经营战略选择 23 4.2.1相关业务多元化战略 23 4.2.2产品差异化战略 26 5XL公司的战略实施策略 29 5.1组织结构调整 30 5.1.1调整组织架构 30 5.1.2规范制度流程 33 VI北京交通大学硕士专业学位论文 am 5.2资源配置调整 34 5.2.1创新产品和解决方案 34 5.2.2拓展市场和销售策略 35 5.2.3提升咨询实施交付能力 35 5.2.4推进更高资本市场登陆 36 5.2.5开展全员赋能 36 5.3企业文化调整 36 6结论与展望 39 6.1研究结论 39 6.2研究不足 40