第2章供应链运作协调与激励 供应链运作管理的协调问题 供应契约提出的背景与特点 几种常见供应契约 研究供应契约的意义 实例：供应链运作缺乏协调的损失 2001年4月16日，思科公司引以为豪的供应链发生了“大事故”——它发布警示性公告，称不久将报废价值25亿美元的过剩原材料。这个数字相当于思科当季销售额的一半，是美国商业史上金额最大的一次库存注销。 错误的激励手段——奖励迅速交货的供应商。这使得供应商有极大的动机建立缓冲库存，而毫不考虑思科的真实需求。到了最后，思科已经无法迅速截断供应渠道中源源不断的原材料和半成品供应，只能采取“壮士断腕”的措施。 给所有企业上了一课：对供应链合作伙伴采用激励措施时一定要慎重再慎重 如果对供应链成员的激励措施（incentive）是合理和协调的，即业务往来的风险、成本和收益在整个供应体系内得以公平地分摊，供应链就能有效运作。反之，就无法使供应链达到最优化。 事实上，激励手段不合理、不协调常常是导致库存过剩、缺货、预测错误、销售投入不够，甚至客户服务水平低劣的原因 1. 供应链中的需求信息放大现象 2. 供应链中的曲棍球棒现象 3. 双重边际效应 4. 物料齐套比率差的现象 5. 其它现象 第1节供应链中几种不协调的现象 1. 需求信息放大效应（长鞭效应） 宝洁公司发现，它的一个主要产品——婴儿纸尿布的生产量的计划波动很大，从而使得其向供应商订购的原材料的数量有相当大的波动。 但是沿供应链往下再研究零售点的销售量，却发现波动很小，即市场上对纸尿布的需求实际上是相对稳定的。也就是说虽然市场对最终产品的需求是稳定的，但是供应链上游接收的订单却波动很大，且越往上越大。这样给制造商以及原材料供应商满足订货要求带来了很大困难，也增加了库存成本。 供应链上需求变动程度增大的现象2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 单位/周 顾客 配送中心 工厂 供应商 时间 惠普也有类似的问题 惠普公司在其打印机供应链中也发现，在沿着从零售商到批发商、从批发商到惠普的打印机制造部门，直至其集成电路采购部门的整个供应链中，订单的波动在不断放大。这使得惠普按时履行订单合同的难度大为提高，并带来了成本的增加。 此外，人们在对服装、食品，甚至汽车工业的研究中，也发现了类似现象 长鞭效应的原因 1).基于订单的、各自为阵的预测 传统预测的参照数据是其下游直接客户的订货数据 各节点企业各自进行各自产品的预测 各结点企业对需求预测数据进行人为的整理和“修改” ，改变了真实需求. 2).批量订货 企业往往到了再订货点时才会按经济订货批量向其上游企业订货 企业每次的订货量也会随市场需求情况的变化而变化 企业中的大部分有着相同的订货周期 3).价格策略 按照经济学的需求—价格理论，价格的下降一般会刺激了更多的需求。 促销方式带来的销量上升 诱发顾客进行提前购买； 抢占了对手的市场份额使原本竞争对手的顾客转变为自己的顾客； 4).产品短缺时按比例供应的策略 当市场对惠普LaserJetⅢ打印机的需求量大于惠普公司的供货能力时，惠普公司就采取了上述按比例给经销商提供打印机数量的做法。结果，惠普公司收到的订单订货数量剧增。在惠普公司投入大量人力、物力加紧生产LaserJet Ⅲ打印机时，获得了惠普公司按比例供给的打印机数量就已经基本满足的经销商开始大量取消先前人为增加的订单量，结果导致惠普公司因产品积压和不必要的生产能力扩充而蒙受了巨大损失 长鞭效应对企业的影响 生产成本 库存成本 配送成本 产品的供给水平 供应链中的各种关系 在供需过程中，存在一种称之为Hockey stick 的现象，即在某一个固定的周期（月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，因此被称为Hockey-stick现象。 在许多公司里面，这种现象非常明显，其管理者甚至认为这是他们的供应链所面临的最大问题 2、曲棍球棒(Hockey-stick)现象 企业内部对销售人员的激励机制有可能造成这种现象。 在快速消费品行业,公司为了促使经销商长期更多的购买，普遍采用一种称之为总量折扣(Volume Discounts)的价格政策，这种促销政策是造成Hockey stick 现象的根源。 后者是供应链协调的问题。 曲棍球棒(Hockey-stick)产生的原因 Hockey stick问题的影响 Hockey stick现象的存在，给公司的生产和物流运作带来很多负面的影响。在这种情况下，公司在每个考核周期的期初几乎收不到经销商的订单，而在临近期末的时候订货量又大幅增加。尤其在快速消费品行业，一般采用MTS (Make-to-Stock)的生产模式，为了平衡生产能力，公司必须按每月的最大库存量而非平均库存量建设或租用仓库，Hockey stick现象使公司的库存费用比需求均衡时高很多 。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看