中国邮政储蓄银行安徽省分行
公司业务示范行建设手册
第一章人员配置
第二章公司业务前台流程规范
第1节单位银行账户管理操作流程及时限要求
1．单位活期存款账户操作流程及时限要求
2．单位定期存款账户操作流程及时限要求
3.单位通知存款账户操作流程及时限要求
4．单位协定存款账户操作流程及时限要求
5．单位账户特殊服务操作流程及时限要求
第2节结算业务操作流程及时限要求
1.现金支票操作流程及时限要求
2.转账支票操作流程及时限要求
3.票据挂失操作流程及时限要求
4.汇款操作流程及时限要求
第3节其他结算操作流程及时限要求
1.小额定期类业务操作流程及时限要求
2.其他转账操作流程及时限要求
3.代储蓄结算操作流程及时限要求
第4节同城票据交换操作流程及时限要求
第5节电子验印系统操作流程及时限要求
第6节支付密码系统操作流程及时限要求
第7节企业网银操作流程及时限要求
第8节非税收入代收操作规程及时限要求
第9节代理国库联网缴税操作规程及时限要求
第10节国库集中支付操作流程及时限要求
第11节集团现金管理操作流程及时限要求
第三章公司业务后台流程规范
第1节银企对账操作流程及时限要求
第2节公司业务会计稽核操作流程及时限要求
第一章人员设置
第1节前台人员配置
根据中国邮政储蓄银行《中国邮政储蓄银行公司业务营业网点岗位设置指引》（邮银发[2008]473号）文件要求，网点7个角色中，除E柜和业务主管可以相互兼职外，其他岗位不得相互兼职。
全省公司业务柜面操作模式可采取低柜和高柜两种模式，各行可以根据自身业务量大小和人员配备情况选择不同的模式。
一、低柜模式
网点日均交易笔数60笔以上的为业务量较大的网点，可实行低柜处理模式。实行低柜处理模式的网点必须配备2名专职经办人员（B柜），实行交叉复核，1名票据处理员。
支行长：由原支局长担任，不经办具体业务。
业务主管：兼职，原则上可与储蓄综合柜员兼职，承担部分E柜职责。
B柜：专职，承担部分E柜职责。
B柜：专职，承担部分E柜职责。
C柜：兼职，与储蓄普通柜员兼职。
D柜：专职，也可以和储蓄普通柜员兼职。
二、高柜模式
网点日均交易笔数60笔以下的为业务量较大的网点，可实行高柜处理模式。高柜模式，配备1名专职B柜，其余岗位原则上可根据业务繁忙程度及网点实际情况，与非公司业务系统人员兼职。加入人行同城票据交换系统的可以采取集中同城处理模式，每个市行指定一