1 中国人民大学在职研究生《组织行为学》讲座 主讲人：劳动人事学院 石伟讲师介绍 石伟，中国人民大学劳动人事学院人力资源管理教研室副教授。社会心理学博士。任中国社会心理学会管理心理学分会理事，北京市职业技能开发协会理事，美国管理学会(Academy of Management)和亚洲管理学会会员。 咨询和培训经历： 曾经为梅赛德斯中国公司、摩托罗拉公司、珠海华丰集团、深圳华侨城、深圳康哲药业有限公司、深圳益田房地产公司、北京市人事局、北京市委组织部、北京安全生产管理局、山东胜利油田、北京天鸿房地产开发有限公司、北京新国道集团、北京天行健房地产开发公司、北京海淀检察院、广东德胜电机集团、广州蓝月亮洗涤用品公司、中国土畜产进出口总公司、江苏双良集团有限公司、大庆天然气分公司、中国远洋散货运输公司、神州数码、中国重机、中国海洋石油公司采技服公司、珠江啤酒集团等公司进行人员面试、企业运行诊断、经营战略、企业文化建设、组织结构、考核制度设计和薪资制度设计、管理人员培训等活动。 课外兼职 北京市委组织部特聘研究员。深圳恒波手机商业连锁集团独立董事。 留学经历及主要奖励 1998年7月至1999年10月获瑞士联邦奖学金，留学瑞士圣加伦大学领导与人力资源管理学院。 2006年9月至2007年9月德国斯图加特大学企业管理系访问学者。 2003年中国人民大学华为奖教金获得者；2004年中国人民大学优秀教师；“2005年中国人力资源管理影响人物”（国际人力资源管理师协会颁发）。 本课程使用教材 《组织行为学》（第10版）（美）斯蒂芬P罗宾斯著孙健敏 李源 翻译培训目 录序：管理者做什么？第一章 组织行为学概述第二章 个体行为 第三章群体行为 第四章 领导行为 第五章组织行为 问题与解答 致谢序：管理者做什么 管理者 通过别人来完成工作 管理的功能：计划、组织、领导与控制 明茨伯格：管理者的角色 人际关系（头面人物、联络者和领导者） 信息联系（信息监控者、传播者和发言人） 决策（创业者、混乱处理者、资源分配者和谈判者） 卡茨：管理技能 概念性技能(Conceptual Skill) 人际关系技能(Human Skill) 技术性技能(Technical Skill) 概念性技能 人际关系技能 技术性技能 高层管理人员 中层管理人员 低层管理人员 管理技能模型有效与成功的管理活动 Fred Luthans的研究 有效是指晋升速度； 成功是指数量、质量以及下属的满意程度和承诺程度来衡量。 传统管理：决策、计划和控制； 沟通：交流例行信息，处理文书工作； 人力资源管理：人员配备、培训、激励、调节冲突； 网络联系：社交活动、政治活动及外界交往等。成功的管理者与有效的管理者 沟通 29% 传统 管理 32% HR 20% 网络 联系 19% 传统 管理 13% 沟通 28% 网络 联系 48% HR 11% 一般的管理者 成功的管理者 沟通 44% HR 26% 传统 管理 19% 有效的管理者 网络 联系 11% 结论：要想有效而且成功，要开发人际技能。 第一章 组织行为学概述 第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法 一、什么是组织行为学 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。 组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。 基本的组织行为学模型 变革与发展 技术，工作设计和压力 组织结构和设计 组织文化 人力资源政策与实施 权力与政治 冲突 群体 工作团队 群体结构 沟通 群体决策 领导 人的输入 个体决策 个体学习 激励 知觉 能力 价值观和 态度 个性 传记特点 组织系统水平 群体水平 个体水平 人的输出 工作满意度 流 动 缺勤 生产率组织行为学研究范围——定位于组织系统。 组织行为学研究的重点 ——组织中的行为特征及其规律性。 组织行为学研究的目的——提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。 而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。 二、组织行为学研究的主要内容 1 个体行为 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。 人的行为存在着共性与特殊性 对“共性（一致性）”的研究是组织决策重要的依据条件。 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。