2尊重·专业·责任·分享·价值2011 赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用
报告目录
1.集团战略梳理
2.集团绩效管理体系框架方案
2.1集团绩效管理体系设计原则及框架
2.2区域公司/项目部绩效考核指标设计
2.3相关部门反馈及项目差异化处理
3.附录：行业企业绩效考核方式简介
3尊重·专业·责任·分享·价值2011 赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用
愿景：打造百年精典企业使命：
典：精：
价值观：有良心有社会责
任感
绿色典范
服务典范
行业典范
管理精细
过程精品
理念精粹
希望社会因为我们的存在
而变得更加美好
百年：
传承品牌文化精髓，升华碧桂园
的企业品质，打造稳健发展、持
续经营、回馈社会、备受敬重
1.1集团已形成完整的理念体系（1）
4尊重·专业·责任·分享·价值2011 赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用
1.1并设定了“十二五”期间的战略目标（2）
“十二五”期间，集团的总体战略目标：
1.继续做大做强房地产板块主业，加强引导酒店产业、物业管理、建筑装修等其他板
块的独立化、市场化运作；
以地产业务为
核心，各板块
协同发展
可持续快速增
长，进入并保
持行业前五名
规范市场布
局和产品体
系
2.在逐步规范市场布局、管控运作的框架下，各业务板块、省内外区域的整体业务比
例逐步趋向均衡；
3.适时探索进入新兴市场、新兴行业、新兴领域，促进集团各项业务达到具有协同效
应的多元化，提高集团的行业话语权和社会影响力，垒实百年精典企业基础。
4.合同销售收入年增长率不低于30%。2014年实现销售收入1000亿
5.净利润年增长率不低于25%，净利润率保持在12%以上，2014年实现利润100亿
5尊重·专业·责任·分享·价值2011 赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用
2011—2014利润目标（亿元）
1,000
450
330
201020112014
销售收入
32%
2011—2014销售收入（亿元）
50
42
20102011
100
2014
净利润25%
“十二五”期间，集团将成为以地产、酒店业务为核心，建筑、物业为支持，业务规模
突破1000亿，利润超过100亿的国内领先的地产集团
1.1并设定了“十二五”期间的战略目标（3）
6尊重·专业·责任·分享·价值2011 赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用
房地产业务的三个维度集团房地产业务战略
区域布局：1+3市场布局策略。即“立足珠
三角，深耕皖鄂湘、巩固环渤海、拓展江沪
浙”，审慎进入新区域。坚持“一线城市近
郊，二三线城市中心区，适时进入一线城市
中心区”的布局策略，在条件成熟时，可适
时进军港澳市场和国外市场
产品体系：“3+2”产品体系。即“以郊区
大盘、城区快盘、城市综合体为主体，积极
介入保障性住房建设领域，适当发展商业地
产项目
价值链：积极探索新型对外合作开发模式，
如股权合作模式等，实现资源的高效增值，
进一步壮实碧桂园品牌的市场基础
1.2在房地产业务上，确定了市场布局策略和产品体系
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业务选择及
定位
“十二五”
战略目标
经营目标
以地产业务为核心
加强酒店/物业/建
筑装修业务独立、
市场化运作
探索进入新行业
销售收入及其增长
率
净利润及其增长率
行业排名及影响力
市场布局“1+3”，三年内
实现省内省外业务“三相当”
产品体系“3+2”，逐步提
高后者的投资比例
业务模式：探索合作开发模
式
酒店：三年止损，五年盈利，
长远分拆上市，独立核算
物业：匹配地产业务，提高
客户满意度和社会认同度
建筑装修：项目综合排名进
入集团前三名
区域/产品均衡
发展
可持续的快速
增长和行业影
响力
1.合同销售收入突破千亿，
年增长率30%以上
2.净利润突破百亿，年增长
率25%以上
3.行业排名进入并保持前五，
打造受人尊敬的百年品牌
板块协同发展
1.3最终形成集团战略目标体系
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1.4基于战略目标体系，构建碧桂园集团战略地图（1）
战略主题
维度战略主题
财务层
面财务增长
F1收入增长
F2效率增长
客户层
面
品牌溢价
C1知名度
C2美誉度
C3忠诚度
客户满意度C3产品品质C4客户关系管理
内部运
营层面
组织优化I1运营模式I2组织能力
资源优化与配
置
I3资源拓展与维护
I4分析与监控
战略与风险管
理
I5战略制定与执行
I6风险控制体系
学习与
成长层
面
人力资本L1人才梯队建设
企业文化L2企业文化
信息系统L3信息化建设
战略目标
1.以地产为核心，各版块协同发
展
2.以“1+3”市场布局，形成
“3+2”产品系列
3.可持续的快速增长，进入并保
持行业前五，提高集团行业影响
力和话语权
主要战略举措
1.强化战略管理：进一步提高集团层面
和各业务线的战略制定和执行能力
2.加强风险管理：通过三道防线和九项
制度推动风险管理从粗放到精细。防范
内外部风险
3.优化组织管控：优化组织架构，加强
总部区域协调联动。明确集团、区域及
项目部的定位，并确定三者之间的权责
边界
4.提高信息化管理力度。逐步将集团的
各项业务纳入信息化管理，使各项业务
数据实时有效地共享
5.优化财务资源配置：优化债务结构，
拓宽融资筹资渠道，加强全面财务分析，
加强对土地资源分析，发挥财务的监控
作用
6.加强人才队伍建设。实施人才“520
战略”，打造六支人才队伍
7.“外扬品牌，内练品质”，构建企业
文化体系
9尊重·专业·责任·分享·价值2011 赛普版权（深圳），仅供碧桂园内部使用
实现可持续快速增长，进入并保持行业前五名
财务
实现公司价
值最大化
F1收入增
长
客户
F1.1提升
产品溢价
内部
运营
学习
与成
长
F2效率提
升
F2.1提高资
产周转率
F1.1提升
业务收入
F2.1降低成
本
C1品牌溢
价C2客户满意度提升
C1.1品牌
知名度
C1.3品牌
忠诚度C2.1客户关系管理C2.1产品品质
I1组织优化I2资源优化配置I3战略与风险管理
I1.1组织
运营模式
I1.1组织能
力提升
I2.1资源拓
展与维护
I2.1财务分
析与监控
I3.1战略制
定与执行
I3.2风险控
制体系
L1人力资
本
L3信息系
统
L1.1人才
梯队建设
L2.1企业
文化建设
L3.1信息
化建设
1.4基于战略目标体系，构建碧桂园集团战略地图（2）
C1.1品牌
美誉度
L2企业文
化