中文摘要
在经济全球化的进程中，港口作为全球物流链的重要节点，具有重要的地位
并发挥着日益重要的作用。现代港口作为生产要素的最佳聚合点，有利于吸引产
业在港区周边布局，有利于推动区域经济发展，汇集人流、物流和信息流，成为
区域产业、商务中心及信息中心。信息是现代港口业务的核心组成部分，物流总
伴随着信息流。信息技术的运用使相关业务实现了流程和操作的标准化，各业务
环节数据共享和数据交换，提高了港口的运作效率和综合管理能力。如何利用信
息化建设提升港口的信息化水平，是提高港口生产运输水平的关键所在。信息化
作为现代港口的核心竞争力之一，应该得到大力的发展与建设。当前信息化技术
已经进入到港口经营建设的方方面面，为港口提高效率、降低成本、创造效益、：
增强竞争力提供坚实的技术保障。

本文以一个国有集装箱码头（蛇口港集装箱码头）为案例背景，介绍了蛇口
港集装箱码头信息化的现状，针对蛇口港集装箱码头在面对集装箱业务快速发
展，市场竞争円趋激烈的情况下所出现的信息化建设缺乏统一规划、信息系统功
能相对单一、信息不畅、信息资源未得到充分利用等现实问题，运用企业信息化
理论和业务流程再造理论较为细致深入地分析了蛇口港集装箱码头信息化建设.,:
中所存在的突出问题，提出了蛇口港集装箱码头实行以集装箱码头操作系统为核
心的整体信息化建设解决方案，并较为详细的描述了这一解决方案的实施措施，
以达到提升蛇口港集装箱码头信息化管理水平的目的，提高全码头的管理水平和
服务质量，进而创造出更好的经济效益和社会效益，使蛇口港集装箱码头早闩歩
入国内领先的码头运营商的行列。

关键词：信息化，业务流程再造，集装箱，蛇口港