企业文化管理—公司持续发展的动力源泉2 什么是文化？
文化－－是个体习得的产物,包括一个人类群体成员为了在他参与活动的这个群体中被相互接受地交往而必须知道的东西。据此认识,文化不必为该社会甚或该群体所有成员所共享,而是在相互学习的过程中,有关成员彼此授受意义,以至这些意义能够使他们达到共同的目标,因为他们建立了共同的理解和文化的想像。 知识是－－可以辅助我们作出决策或采取行动的有很高价值的一种信息形态 3 企业文化
企业行为
社会文化
企业文化
企业文化是一种“团体经验的学得产物 ” 是某个特定团体在学习处理外在适应与內部整合问题时所创造、发现、或发展而来的，由于这个模式运作得很好，因此被视为值得教給新成员，当作认知、思考与知觉的正确方式。 企业文化就是经营者要办成一个什么样的公司的宣言。对外是公司的一面旗帜，对内是一种向心力。4 今日议题
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识 企业文化管理的方案与实施5 中西方组织管理文化的比较
中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭 中西方不同人性假设的差别 中西方价值判断的差别 中国人重内容，西方人重形式6 中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭
1、家庭内部成员关系与陌生人之间关系的差别： 家庭内部关系：以道德、伦理的方式治理（仁、义、礼、信、忠、孝等）。 陌生人之间的关系：分毫必计的交易关系。 2、以道德秩序治家的方式向中小企业推广相当有效（节约监督、管理、激励成本）。 以法律和市场调节陌生人之间的利益关系相当有效。7 中西方不同人性假设的差别
西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。 中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平等和权力的不制衡就成为人治的前提 中国人讲究“君子一言”，西方人讲究纸写笔在。8 中西方价值判断的差别
1、西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因此工具理性发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等。 2、中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准等。9 中国人重内容，西方人重形式
西方人办事，宁愿损失效率也不可违背程序和预定的规则这些属于形式上的东西。所以西方人做事强调规范化、标准化。 中国人办事，重实质、重内容。如强调“言之有物”
10 今日议题
中西方企业文化的差异 企业文化的基础知识 企业文化管理的方案与实施
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企业文化的类型
攻坚文化 行业：石油、航空 核心价值观：仔细权衡、周密策划、深思熟虑、志向远大
按部就班文化 行业：银行、保险、公共事业 核心价值观：注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守
强人文化 行业：广告、影视、风险投资 核心价值观：坚强、乐观、进取心强
拼命干尽情玩文化 行业：房地产,汽车销售,餐饮 核心价值观：保持良好的顾客服务
公司活动的风险
决策是否成功的反馈速度
低
高
慢
快